NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

Afwijzingscodes

Braintree processor afwijzingscodes uitgelegd

Gecontroleerd op

Braintree, de kaartverwerker van PayPal, retourneert een viercijferige processor respons code wanneer een betaling wordt geweigerd. Codes 2000 tot 2999 komen van de bank van de klant, PayPal of uw eigen accountinstellingen, en 3000 betekent dat het verwerkingsnetwerk niet beschikbaar was. Elke code is van het type zacht (een herhaalpoging kan werken) of hard (er moet eerst iets veranderen). Deze lijst geeft elke code in duidelijke taal, Braintree's Visa herhaalcategorie, en wat u vervolgens moet doen.

CodeBetekenis
2000De bank weigerde de betaling zonder opgaaf van reden (Do Not Honor).
2001De kaart had niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
2002De afschrijving is groter dan de opnamelimiet van de rekening.
2003De kaart heeft de activiteitslimiet bereikt (te veel of te grote aankopen).
2004De kaart is verlopen.
2005Het kaartnummer is verkeerd of geen geldige kaart.
2006De ingevoerde vervaldatum is verkeerd.
2007Het kaartnummer is niet bij de bank bekend (geen rekening).
2008Het kaartnummer heeft het verkeerde aantal cijfers.
2009Het kaartnummer komt niet overeen met een kaartuitgevende bank.
2010De ingevoerde beveiligingscode (CVV) is verkeerd.
2011De bank wil dat de winkelier belt voor een goedkeuringscode.
2012De kaart is waarschijnlijk als verloren opgegeven.
2013De kaart is waarschijnlijk als gestolen opgegeven.
2014De bank vermoedt fraude bij deze betaling.
2015De bank staat deze transactie niet toe met deze kaart.
2016Dit lijkt een duplicaat van een zojuist gedane betaling.
2017De kaarthouder heeft de bank gevraagd deze betaling te stoppen.
2018De kaarthouder heeft de bank gevraagd om alle terugkerende afschrijvingen te stoppen.
2019De kaart ondersteunt dit soort transactie niet.
2020De bank weigerde de betaling met als reden een overtreding.
2021De bank weigerde, mogelijk vanwege een veiligheids- of fraudeprobleem.
2022De kaart is vervangen; de bank heeft nieuwere kaartgegevens.
2023Uw merchant account kan de functie waar deze betaling om vroeg niet gebruiken.
2024Uw account is niet ingesteld om dit kaartmerk te accepteren.
2025Een merchant-instelling of verbindingsprobleem heeft de betaling gestopt.
2026De bank weigerde vanwege een ongeldige merchant ID of een niet-ondersteund transactietype.
2027De bank had een probleem met het bedrag.
2028Uw account heeft een configuratieprobleem (hierarchy).
2029Er is iets mis met de kaart zelf.
2030Uw account heeft een terminalconfiguratieprobleem.
2031De bank ondersteunt geen $0 kaartcontroles.
2032Een toeslag is niet toegestaan op deze kaart.
2033Een communicatiefout met de processor.
2034Een fout stopte de betaling; er is niets in rekening gebracht.
2035De bank heeft minder dan het volledige bedrag goedgekeurd.
2036De autorisatie waarop werd gehandeld kon niet worden gevonden.
2037De autorisatie was al teruggedraaid.
2038De bank weigerde zonder specifieke reden.
2039De autorisatiecode ontbrak of werd niet gevonden.
2040Uw accountconfiguratie is mogelijk onjuist (ongeldige winkel).
2041De kaart heeft de goedkeuring van de kaarthouder bij hun bank nodig.
2042Uw accountconfiguratie is mogelijk onjuist (ongeldige client ID).
2043De bank staat deze betaling niet toe; probeer het niet opnieuw, bel de uitgever.
2044Geweigerd; de klant moet zijn bank bellen.
2045Uw merchantnummer is verkeerd bij de processor.
2046De bank (of PayPal/Venmo) heeft de betaling geweigerd.
2047De kaart is als verloren of gestolen gemeld; de bank zegt: houd hem in.
2048Het verzonden bedrag was nul, onleesbaar of te groot.
2049Een SKU-waarde die met de betaling is meegestuurd, was niet geldig.
2050Probleem met de kaart of een tijdelijk probleem bij de bank.
2051Het kaartnummer komt niet overeen met het type betaalmethode.
2052Level III-gegevens waren verkeerd of ontbraken.
2053De kaart is als verloren of gestolen gemeld.
2054Een terugboeking of terugbetalingsbedrag komt niet overeen met het origineel.
2055Ongeldig transactiedivisienummer.
2056Het bedrag overschrijdt de transactiedivisielimiet.
2057De bank of kaarthouder heeft de kaart beperkt.
2058Uw account heeft 3D Secure nodig om deze kaart te verwerken.
2059PayPal kon het adres niet verifiëren voor Verkoperbescherming.
2060Zowel de adres- als de beveiligingscodecontroles zijn mislukt.
2061De transactiegegevens waren ongeldig.
2062Het verzonden belastingbedrag was ongeldig.
2063Uw PayPal-accountvoorkeuren blokkeerden dit betaaltype.
2064Uw account is niet ingesteld voor deze valuta.
2065PayPal-terugbetalingen moeten binnen 180 dagen plaatsvinden.
2066Uw PayPal zakelijke account is beperkt.
2067De PayPal-autorisatie is verlopen.
2068Uw PayPal zakelijke account is vergrendeld of gesloten.
2069PayPal heeft een dubbel order-ID geblokkeerd.
2070De koper heeft zijn vooraf goedgekeurde PayPal-betalingen geannuleerd.
2071Het ontvangende PayPal-account is niet ingesteld of bevestigd.
2072Het PayPal e-mailadres is verkeerd opgemaakt.
2073PayPal kon de transactie niet valideren.
2074De kaart of bankrekening in de PayPal van de koper is geweigerd.
2075De PayPal-rekening van de koper is geblokkeerd of gesloten.
2076Deze koper kan deze verkoper niet betalen met PayPal.
2077Het risicomodel van PayPal weigerde de transactie.
2078PIN-versleutelingsfout.
2079Uw PayPal zakelijke account heeft een configuratiefout.
2080Ongeldige inloggegevens.
2081PayPal stuurde een wachtende reactie die Braintree niet ondersteunt.
2082PayPal vereist dat koper en verkoper in hetzelfde land zijn.
2083PayPal heeft het telefoonnummer van de koper nodig.
2084De koper moet zijn PayPal belastinginformatie voltooien.
2085Uw PayPal-fraudebeschermingsinstellingen hebben deze koper geblokkeerd.
2086Het bedrag is te groot voor de PayPal-rekening van de koper.
2087Referentietransacties zijn niet ingeschakeld op uw PayPal-rekening.
2088Uw PayPal-rekening accepteert deze valuta niet.
2089PayPal API-machtigingen tussen accounts zijn niet ingesteld.
2090Uw PayPal/Venmo-account kan niet meer terugbetalen dan is verrekend.
2091Uw PayPal-account accepteert alleen uw eigen valuta.
2092De bankrekening kon op deze manier niet worden geverifieerd.
2093De PayPal-betaalmethode is verlopen of geannuleerd.
2094PayPal-aanroepen werden in de verkeerde volgorde gedaan.
2095Geen volledige terugbetaling na een gedeeltelijke PayPal-terugbetaling.
2096De PayPal-accounts van koper en verkoper zijn hetzelfde.
2097De PayPal-autorisatie is boven de toegestane limiet.
2098Te veel PayPal-autorisaties op één bestelling.
2099De bank vereist 3D Secure-authenticatie.
2100Channel-initiated billing is niet ingeschakeld voor uw PayPal-account.
2101De bank wil extra gegevens, zoals het invoeren van de chip.
2102De ingevoerde pincode was verkeerd.
2103Te veel verkeerde pincode-pogingen.
2104De bank weigerde de betaling offline.
2105Geweigerd: kaartgegevens ongeldig voor de levenscyclus (probeer later opnieuw).
2106Geweigerd om een beleidsreden (probeer later opnieuw).
2107De kaart is nieuw en is nog niet geactiveerd.
2108De kaartrekening is gesloten.
2109-2999Een bankweigering in Braintree's algemene 'processor declined' bereik.
3000Het processornetwerk was niet beschikbaar; probeer het opnieuw.

Zachte versus harde afwijzingen

Braintree classificeert elke afwijzing als zacht of hard. Een zachte afwijzing is een tijdelijk probleem, dus het opnieuw proberen van dezelfde betaalmethode kan succesvol zijn. Een harde afwijzing vereist eerst actie, zoals de klant die de bank belt of u die contact opneemt met Braintree support.

Afwijzingen zijn geen gateway weigeringen. Een afwijzing komt van de bank van de klant (of PayPal); een gateway weigering komt van uw eigen Braintree regels zoals AVS, CVV of risicodrempels.

Visa en Mastercard herhaalpoging regels

Visa sorteert afwijzingen in vier categorieën. Categorie 1 betekent dat de uitgever nooit zal goedkeuren: niet opnieuw proberen. Categorieën 2, 3 en 4 staan maximaal 15 herhaalpogingen toe in een periode van 30 dagen. Braintree vermeldt kosten van $0.10 per binnenlandse en $0.15 per internationale herhaalpoging boven de drempel.

Voor Mastercard zegt Braintree dat u opnieuw moet proberen op basis van de merchant advice code. Mastercard brengt $0.10 in rekening voor elke herhaalpoging boven de 10 in 24 uur op merchant advice codes 03 en 21.

Afwijzingen bij afwikkeling

Codes in de 4000-reeks zijn afwijzingen bij afwikkeling: de bank weigerde na een eerdere goedkeuring, of een capture of terugbetaling mislukte. Ze zijn veel zeldzamer dan de hier vermelde autorisatie afwijzingen.

Hoe PlatformDTC vergelijkt

PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. De checkout draait op Stripe en PayPal, of op een eigen Authorize.Net, Checkout.com, NMI of Airwallex account van een winkel. Elke pagina hieronder noemt het overeenkomstige Stripe of PayPal antwoord waar beide dezelfde bankrespons beschrijven, en wat PlatformDTC ermee doet.

Veelgestelde vragen

Wat is een normaal Braintree afwijzingspercentage?
Braintree zegt dat een acceptabel afwijzingspercentage ongeveer 10% van de transacties is, variërend per branche en bedrijfsmodel.
Waar vind ik de Braintree afwijzingscode?
In de transactiedetails in het Braintree Control Panel, en in `processor_response_code` op het `Transaction object` van de API.
Herhaalt Braintree geweigerde abonnementen voor mij?
Braintree biedt geautomatiseerde herhaallogica voor abonnementen, waarbij Smart Retries de statische Braintree Retry vervangt.

Bronnen

Betalingsbibliotheek