Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2020 “Violation”?
Gecontroleerd op
Braintree 2020 “Violation” is een weigering van de bank die Braintree classificeert als 'hard', en de enige richtlijn is dat de klant contact moet opnemen met zijn bank voor meer informatie. Braintree koppelt dit aan Visa categorie 2 (kan op dit moment niet goedkeuren), wat tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat, maar een nieuwe poging voordat de klant met de bank heeft gesproken, verandert zelden het antwoord.
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De bank van de klant
- Opnieuw proberen
- Ja, later. Visa categorie 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Bel de bank
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant contact op te nemen met zijn bank
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Op de Stripe checkout leest PlatformDTC zowel het label van Stripe als de ruwe netwerkcode; de strengste beslist, dus een vage weigering krijgt één nieuwe poging voor verlenging na 48–72 uur en een 'nooit goedkeuren'-code krijgt er geen.
Waarom het gebeurt
Braintree documenteert niet welke overtreding de bank bedoelt. Het is de beslissing van de uitgever, geen regel in uw account.
Wat de klant kan doen
Bel de bank op het nummer op de kaart om erachter te komen wat de betaling heeft geblokkeerd.
Wat de winkel kan doen
Vraag de klant de bank te bellen, of bied een andere betaalmethode aan. Stapel geen nieuwe pogingen op dezelfde kaart.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2020 met processor_response_text “Violation” en processor_response_type “hard_declined” op het Transaction object. Braintree koppelt dit aan Visa categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen.
Veelgestelde vragen
- Naar welke overtreding verwijst Braintree 2020?
- Braintree zegt het niet. Alleen de bank van de klant kan het uitleggen.
- Is het veilig om 2020 opnieuw te proberen?
- Visa categorie 2 staat tot 15 in 30 dagen toe, maar het is verstandiger om te wachten totdat de klant met de bank heeft gesproken.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactierespons object — Braintree (PayPal)
- Koppeling aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 2021 — De bank weigerde, mogelijk vanwege een veiligheids- of fraudeprobleem.
- 2014 — De bank vermoedt fraude bij deze betaling.
- 2022 — De kaart is vervangen; de bank heeft nieuwere kaartgegevens.
- 2023 — Uw merchant account kan de functie waar deze betaling om vroeg niet gebruiken.
- 2024 — Uw account is niet ingesteld om dit kaartmerk te accepteren.
- 2025 — Een merchant-instelling of verbindingsprobleem heeft de betaling gestopt.
- 2026 — De bank weigerde vanwege een ongeldige merchant ID of een niet-ondersteund transactietype.