Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2028 “Set Up Error – Hierarchy”?
Gecontroleerd op
Braintree 2028 “Set Up Error – Hierarchy” betekent dat er een configuratieprobleem is met uw Braintree account. Het is een harde weigering die de klant niet kan oplossen. Neem contact op met Braintree om de accountconfiguratie te corrigeren; betalingen die hierop stuiten, zullen blijven mislukken tot die tijd.
- Type
- Harde weigering (configuratie van de handelaar)
- Wie weigerde
- Uw Braintree accountconfiguratie
- Opnieuw proberen
- Nee, niet voordat Braintree de configuratie heeft opgelost
- Actie van de klant
- Niets; probeer later opnieuw of betaal op een andere manier
- Actie van de handelaar
- Neem contact op met Braintree
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree, dus deze account-hierarchy instelling heeft geen equivalent. De Stripe-rail houdt de abonnee buiten configuratiefouten: de verlenging blijft verschuldigd zonder dat er een nieuwe poging wordt gebruikt en zonder “payment failed”-e-mail, en een sweep laadt deze elke 15 minuten opnieuw op zodra het account werkt.
Waarom het gebeurt
Braintree zegt alleen dat het een configuratieprobleem is met uw account.
Wat de winkel kan doen
Neem contact op met de ondersteuning van Braintree. Pauzeer automatische nieuwe pogingen voor getroffen abonnementen, zodat klanten geen e-mail ontvangen over een fout die bij u ligt.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2028 met processor_response_text “Set Up Error – Hierarchy” en processor_response_type “hard_declined” op het Transaction object.
Veelgestelde vragen
- Kan de klant iets doen aan Braintree 2028?
- Nee. Het is een accountconfiguratieprobleem.
- Wie lost 2028 op?
- De ondersteuning van Braintree, op uw merchant account.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
Zie ook
- 2030 — Uw account heeft een terminalconfiguratieprobleem.
- 2045 — Uw merchantnummer is verkeerd bij de processor.
- 2029 — Er is iets mis met de kaart zelf.
- 2031 — De bank ondersteunt geen $0 kaartcontroles.
- 2032 — Een toeslag is niet toegestaan op deze kaart.
- 2033 — Een communicatiefout met de processor.
- 2034 — Een fout stopte de betaling; er is niets in rekening gebracht.