Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal”?
Gecontroleerd op
Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal” betekent dat er een configuratieprobleem is met uw account op het niveau van de processorterminal. Het is een harde weigering veroorzaakt door configuratie, niet door de kaart van de klant. Neem contact op met Braintree om het te verhelpen; elke betaling die op dezelfde manier wordt gerouteerd, zal blijven mislukken.
- Type
- Harde weigering (configuratie van de handelaar)
- Wie weigerde
- Uw Braintree accountconfiguratie
- Opnieuw proberen
- Nee, niet voordat het is opgelost
- Actie van de klant
- Niets; probeer later opnieuw
- Actie van de handelaar
- Neem contact op met Braintree
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree, en processorterminalinstellingen zoals deze worden afgehandeld door de processor, niet door de winkel. Op de Stripe-rail van PlatformDTC wordt een fout aan de accountzijde in plaats van de kaart (een ingetrokken sleutel, verloren toegang tot het account van de winkel, een storing) niet geboekt als een weigering van de klant: de verlenging blijft verschuldigd, wordt opnieuw in rekening gebracht door een 15-minuten sweep zodra het is opgelost, en de abonnee ontvangt geen “payment failed”-e-mail.
Waarom het gebeurt
De terminalconfiguratie achter uw merchant account is onjuist of onvolledig.
Wat de winkel kan doen
Neem contact op met de ondersteuning van Braintree en wacht met nieuwe pogingen totdat zij de oplossing bevestigen.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2030 met processor_response_text “Set Up Error – Terminal” en processor_response_type “hard_declined” op het Transaction object.
Veelgestelde vragen
- Wordt Braintree 2030 veroorzaakt door de klant?
- Nee. Het is een probleem met de instellingen van de verkopersaccount.
- Moet ik klanten e-mailen over 2030?
- Nee. Los het account op; hun kaarten zijn niet het probleem.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactie-antwoordobject — Braintree (PayPal)
Zie ook
- 2028 — Uw account heeft een configuratieprobleem (hierarchy).
- 2045 — Uw merchantnummer is verkeerd bij de processor.
- 2031 — De bank ondersteunt geen $0 kaartcontroles.
- 2032 — Een toeslag is niet toegestaan op deze kaart.
- 2033 — Een communicatiefout met de processor.
- 2034 — Een fout stopte de betaling; er is niets in rekening gebracht.
- 2035 — De bank heeft minder dan het volledige bedrag goedgekeurd.
- 2036 — De autorisatie waarop werd gehandeld kon niet worden gevonden.