Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2057 “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card”?
Gecontroleerd op
Braintree 2057 “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” betekent dat de kaart een blokkade heeft ingesteld door de bank of door de kaarthouder, zoals geen online of buitenlandse aankopen. Braintree classificeert het als 'soft' en koppelt het aan Visa categorie 2, dus maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen zijn toegestaan, maar het zal blijven mislukken totdat de klant de beperking opheft.
- Type
- Zachte weigering
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de klant of de kaarthouder
- Opnieuw proberen
- Later pas nadat de beperking is opgeheven. Visa categorie 2: max 15 in 30 dagen
- Actie van de klant
- Neem contact op met de bank
- Actie van de verkoper
- Vraag de klant om de bank te bellen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Stripe's restricted_card en de Visa 62 van het netwerk zijn hetzelfde antwoord, en PlatformDTC is hier strenger dan Visa: het probeert ze nooit opnieuw en vraagt de abonnee om de betaalmethode bij te werken.
Waarom het gebeurt
Kaarthouders kunnen online, buitenlandse of terugkerende betalingen uitschakelen in hun bankapp; banken beperken kaarten ook om hun eigen redenen.
Wat de klant kan doen
Controleer de kaartinstellingen in uw bankapp (online, buitenlandse of terugkerende betalingen) of bel de bank.
Wat de winkel kan doen
Vraag de klant om hun kaartinstellingen te controleren of de bank te bellen, of om op een andere manier te betalen.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2057 met processor_response_text “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” en processor_response_type “soft_declined” op het Transaction object. Braintree koppelt het aan Visa categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen.
Veelgestelde vragen
- Kan de klant een Braintree 2057-beperking opheffen?
- Vaak wel, in de kaartinstellingen van de bankapp, of door de bank te bellen.
- Is 2057 zacht of hard?
- Braintree classificeert het als 'soft' en koppelt het aan Visa categorie 2.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Koppeling aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
- Afwijzingscodes — Stripe
Zie ook
- 2015 — De bank staat deze transactie niet toe met deze kaart.
- 2019 — De kaart ondersteunt dit soort transactie niet.
- 2058 — Uw account heeft 3D Secure nodig om deze kaart te verwerken.
- 2059 — PayPal kon het adres niet verifiëren voor Verkoperbescherming.
- 2060 — Zowel de adres- als de beveiligingscodecontroles zijn mislukt.
- 2061 — De transactiegegevens waren ongeldig.
- 2062 — Het verzonden belastingbedrag was ongeldig.
- 2063 — Uw PayPal-accountvoorkeuren blokkeerden dit betaaltype.