Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2038 “Processor Declined”?
Gecontroleerd op
Braintree 2038 “Processor Declined” betekent dat de bank van de klant de betaling niet wil accepteren, en de redenen variëren. Het is een zachte weigering. De klant moet contact opnemen met de bank of op een andere manier betalen. Braintree koppelt dit aan Visa-codes in categorie 2 en categorie 3; houd in beide gevallen het aantal nieuwe pogingen op 15 of minder binnen 30 dagen.
- Type
- Zachte weigering
- Wie weigerde
- De bank van de klant
- Opnieuw proberen
- Ja, later. Visa categorie 2 of 3: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Bel de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Bied een andere methode aan; spreid nieuwe pogingen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Het dichtstbijzijnde Stripe-antwoord is `generic_decline`, dat PlatformDTC één keer opnieuw probeert bij verlengingen na 48–72 uur voordat om een nieuwe kaart wordt gevraagd; bij het afrekenen kan het PayPal-kaartvelden aanbieden als de winkel die back-up heeft ingesteld.
Waarom het gebeurt
Braintree groepeert verschillende antwoorden van de uitgever onder deze tekst. De bank deelt niet mee welke van toepassing was.
Wat de klant kan doen
Vraag de bank waarom het geweigerd is, of gebruik een andere kaart of PayPal.
Wat de winkel kan doen
Bied PayPal of een andere kaart aan. Als u zelf abonnementen opnieuw probeert, spreid de pogingen dan over dagen en respecteer de 15-in-30 limiet van Visa.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert `processor_response_code` 2038 met `processor_response_text` “Processor Declined” en `processor_response_type` “soft_declined” op het Transaction-object. Braintree koppelt dit aan Visa categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen. Braintree merkt op dat 2038 ook antwoorden van categorie 3 omvat.
Veelgestelde vragen
- Waarom koppelt Braintree 2038 aan twee Visa-categorieën?
- 2038 omvat Visa-antwoorden van categorie 2 en categorie 3. Braintree raadt aan het aantal nieuwe pogingen in beide gevallen te beperken tot 15 over 30 dagen.
- Wat is het verschil tussen 2038 en 2000?
- Beide zijn vage bankweigeringen. 2000 is Do Not Honor (Visa categorie 4); 2038 koppelt aan categorieën 2 en 3.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactierespons-object — Braintree (PayPal)
- Koppeling aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
- Weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 2000 — De bank weigerde de betaling zonder opgaaf van reden (Do Not Honor).
- 2046 — De bank (of PayPal/Venmo) heeft de betaling geweigerd.
- 2109-2999 — Een bankweigering in Braintree's algemene 'processor declined' bereik.
- 2039 — De autorisatiecode ontbrak of werd niet gevonden.
- 2040 — Uw accountconfiguratie is mogelijk onjuist (ongeldige winkel).
- 2041 — De kaart heeft de goedkeuring van de kaarthouder bij hun bank nodig.
- 2042 — Uw accountconfiguratie is mogelijk onjuist (ongeldige client ID).
- 2043 — De bank staat deze betaling niet toe; probeer het niet opnieuw, bel de uitgever.