Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 3000 “Processor Netwerk Niet Beschikbaar – Probeer Opnieuw”?
Gecontroleerd op
Braintree 3000 “Processor Netwerk Niet Beschikbaar – Probeer Opnieuw” betekent dat er een probleem was met het back-end verwerkingsnetwerk, niet noodzakelijkerwijs met de kaart van de klant. Het is een zachte weigering. Laat de klant het opnieuw proberen; als het blijft gebeuren, neem dan contact op met Braintree. Braintree's Visa tabel vermeldt 3000 in category 2, dus nieuwe pogingen blijven binnen 15 in 30 dagen.
- Type
- Zachte weigering
- Wie weigerde
- Het verwerkingsnetwerk
- Opnieuw proberen
- Ja, binnenkort
- Actie van de klant
- Probeer het over een moment opnieuw
- Actie van de winkelier
- Opnieuw proberen; neem contact op met Braintree als het aanhoudt
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Netwerkproblemen bij de Stripe-checkout komen terug als processing_error of issuer_not_available, wat PlatformDTC als tijdelijk beschouwt en opnieuw probeert bij verlengingen op +2, +5 en +8 dagen; als PlatformDTC Stripe helemaal niet kan bereiken, wordt de verlenging uitgesteld, niet geweigerd.
Waarom het gebeurt
Een storing of verbindingsprobleem tussen Braintree, de processor en de kaartnetwerken.
Wat de klant kan doen
Wacht even en probeer het opnieuw; de kaart is waarschijnlijk in orde.
Wat de winkel kan doen
Probeer het opnieuw na een korte wachttijd en controleer de status van Braintree. Stuur klanten geen e-mail dat hun kaart is geweigerd.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 3000 met processor_response_text “Processor Network Unavailable – Try Again” en processor_response_type “soft_declined” op het Transaction object. De Visa-tabel van Braintree vermeldt 3000 onder categorie 2.
Veelgestelde vragen
- Is Braintree 3000 de fout van de klant?
- Nee. Braintree zegt dat het verwijst naar het verwerkingsnetwerk.
- Hoe snel kan ik 3000 opnieuw proberen?
- Meteen of kort daarna; neem contact op met Braintree als het aanhoudt.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactierespons-object — Braintree (PayPal)
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
- Weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 2034 — Een fout stopte de betaling; er is niets in rekening gebracht.
- 2033 — Een communicatiefout met de processor.
- 2000 — De bank weigerde de betaling zonder opgaaf van reden (Do Not Honor).
- 2001 — De kaart had niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
- 2002 — De afschrijving is groter dan de opnamelimiet van de rekening.
- 2003 — De kaart heeft de activiteitslimiet bereikt (te veel of te grote aankopen).
- 2004 — De kaart is verlopen.
- 2005 — Het kaartnummer is verkeerd of geen geldige kaart.