Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2104 “Offline Uitgever Geweigerd”?
Gecontroleerd op
Braintree 2104 “Offline Uitgever Geweigerd” betekent dat de transactie offline werd geweigerd door de uitgever, meestal beslist door de chip van de kaart zonder online te gaan naar de bank. Braintree classificeert het als soft en zegt dat de klant contact moet opnemen met hun bank voor meer informatie.
- Type
- Soft decline
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de klant
- Opnieuw proberen
- Niet totdat de klant contact opneemt met de bank
- Actie van de klant
- Neem contact op met de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Vraag om een andere methode
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Bij zijn Stripe checkout beslist PlatformDTC over nieuwe pogingen op basis van zowel het label van Stripe als de ruwe uitgeverscode, dus elke weigering die de bank als definitief markeert, stopt verlengingspogingen en stuurt de abonnee een link om de kaart bij te werken.
Waarom het gebeurt
De chip op de kaart paste de offline regels van de bank toe en weigerde.
Wat de winkel kan doen
Vraag om een andere kaart, of vraag de klant om contact op te nemen met de bank.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2104 met processor_response_text “Offline Issuer Declined” en processor_response_type “soft_declined” op het Transaction object.
Veelgestelde vragen
- Wat is een offline weigering?
- Een weigering besloten door de chipregels van de kaart zonder live contact op te nemen met de bank.
- Wat moet de klant doen na Braintree 2104?
- Neem contact op met de bank of betaal op een andere manier.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactierespons object — Braintree (PayPal)
Zie ook
- 2105 — Geweigerd: kaartgegevens ongeldig voor de levenscyclus (probeer later opnieuw).
- 2106 — Geweigerd om een beleidsreden (probeer later opnieuw).
- 2107 — De kaart is nieuw en is nog niet geactiveerd.
- 2108 — De kaartrekening is gesloten.
- 2109-2999 — Een bankweigering in Braintree's algemene 'processor declined' bereik.
- 3000 — Het processornetwerk was niet beschikbaar; probeer het opnieuw.