Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2107 “Card Not Activated”?
Gecontroleerd op
Braintree 2107 “Card Not Activated” betekent dat de betaling afkomstig is van een nieuwe kaart die niet correct is gedeblokkeerd of geactiveerd. Braintree typeert het als hard en koppelt het aan Visa category 2. Zodra de klant de kaart bij zijn bank activeert, zou een nieuwe poging moeten slagen.
- Type
- Hard decline
- Wie weigerde
- De bank van de klant
- Opnieuw proberen
- Alleen na activering. Visa category 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Activeer de kaart en probeer het dan opnieuw
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant om de kaart te activeren
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Het antwoord van het netwerk voor geblokkeerd-bij-eerste-gebruik is Visa 78, wat PlatformDTC behandelt als nooit-opnieuw-proberen: een verlenging wordt vastgehouden en de abonnee wordt gevraagd de kaart bij te werken of opnieuw te activeren in plaats van opnieuw te worden belast.
Waarom het gebeurt
Vervangende en nieuwe kaarten moeten meestal worden geactiveerd via de app, website of telefoonlijn van de bank voordat ze werken.
Wat de klant kan doen
Activeer de kaart in uw bank-app of per telefoon, en betaal dan opnieuw.
Wat de winkel kan doen
Vraag de klant om de kaart te activeren en opnieuw te proberen, of een andere kaart te gebruiken.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2107 met processor_response_text “Card Not Activated” en processor_response_type “hard_declined” op het Transaction object. Braintree koppelt dit aan Visa category 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen.
Veelgestelde vragen
- Hoe lost de klant Braintree 2107 op?
- Door de nieuwe kaart bij hun bank te activeren.
- Is 2107 een zachte of harde weigering?
- Braintree classificeert het als hard, hoewel Visa het in category 2 plaatst.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactie respons object — Braintree (PayPal)
- Koppeling aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
- Visa respons codes — Checkout.com
Zie ook
- 2022 — De kaart is vervangen; de bank heeft nieuwere kaartgegevens.
- 2108 — De kaartrekening is gesloten.
- 2109-2999 — Een bankweigering in Braintree's algemene 'processor declined' bereik.
- 3000 — Het processornetwerk was niet beschikbaar; probeer het opnieuw.
- 2000 — De bank weigerde de betaling zonder opgaaf van reden (Do Not Honor).
- 2001 — De kaart had niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
- 2002 — De afschrijving is groter dan de opnamelimiet van de rekening.