Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2000 “Do Not Honor”?
Gecontroleerd op
Braintree 2000 “Do Not Honor” betekent dat de bank van de klant de betaling weigerde en geen reden opgaf. Het is een zachte afwijzing: een latere poging kan slagen, maar alleen de bank weet waarom het nee zei. De klant moet het nummer op de achterkant van de kaart bellen of een andere kaart gebruiken. Braintree plaatst het in Visa categorie 4, dus houd herhaalpogingen onder de 15 in 30 dagen.
- Type
- Zachte afwijzing
- Wie weigerde
- De bank van de klant
- Opnieuw proberen
- Ja, later. Visa categorie 4: maximaal 15 herhaalpogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Bel de bank of betaal met een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Vraag om een andere kaart; probeer niet herhaaldelijk dezelfde kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. Op de Stripe checkout komt dezelfde weigering binnen als `do_not_honor`: verlengingen krijgen één herhaalpoging 48–72 uur later, dan wordt de abonnee om een nieuwe kaart gevraagd, en de klant ziet een duidelijke hint bij het afrekenen. Een ruwe Visa 59 verborgen onder dat label wordt nooit opnieuw geprobeerd.
Waarom het gebeurt
Do Not Honor is de algemene weigering van de bank. Fraudemodellen, bestedingspatronen, een geblokkeerde kaart of een tijdelijke blokkering kunnen er allemaal achter zitten, en de documentatie van Braintree zegt dat alleen de bank van de klant de echte reden kan bevestigen.
Wat de klant kan doen
Bel de bank via het nummer op de kaart en vraag waarom de betaling werd geweigerd, probeer het dan opnieuw, of betaal met een andere kaart of PayPal.
Wat de winkel kan doen
Toon een vriendelijke boodschap en bied een andere betaalmethode aan, zoals PayPal of een tweede kaart. Voor abonnementen, spreid herhaalpogingen over dagen in plaats van minuten; herhaalde pogingen verhogen uw afwijzingspercentage, dat Braintree als normaal beschouwt op ongeveer 10%.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert `processor_response_code` 2000 met `processor_response_text` “Do Not Honor” en `processor_response_type` “soft_declined” op het `Transaction object`. Braintree koppelt dit aan Visa categorie 4 (generieke respons): maximaal 15 herhaalpogingen in 30 dagen.
Veelgestelde vragen
- Kan ik Braintree 2000 opnieuw proberen?
- Ja, het is een zachte afwijzing. Braintree koppelt het aan Visa categorie 4, die maximaal 15 herhaalpogingen in 30 dagen toestaat. Ze spreiden werkt beter dan ze in dezelfde minuut opnieuw te proberen.
- Waarom zegt de bank niet waarom het geweigerd is?
- Do Not Honor is een algemeen antwoord, zo is het ontworpen. De klant moet de bank bellen om de reden te horen.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatie weigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transactie respons object — Braintree (PayPal)
- Mapping naar Visa systeem integriteitskosten categorieën — Adyen
- Weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 2046 — De bank (of PayPal/Venmo) heeft de betaling geweigerd.
- 2038 — De bank weigerde zonder specifieke reden.
- 2001 — De kaart had niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
- 2002 — De afschrijving is groter dan de opnamelimiet van de rekening.
- 2003 — De kaart heeft de activiteitslimiet bereikt (te veel of te grote aankopen).
- 2004 — De kaart is verlopen.
- 2005 — Het kaartnummer is verkeerd of geen geldige kaart.
- 2006 — De ingevoerde vervaldatum is verkeerd.