Braintree · Afwijzingscodes
Wat betekent Braintree 2099 “Cardholder Authentication Required”?
Gecontroleerd op
Braintree 2099 “Cardholder Authentication Required” betekent dat de bank de transactie heeft geweigerd omdat 3D Secure-authenticatie niet is uitgevoerd tijdens het afrekenen. Het is een soft decline. Laat de koper authenticeren met 3D Secure (een code of app-goedkeuring van hun bank) en probeer de autorisatie daarna opnieuw.
- Type
- Soft decline
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de koper
- Opnieuw proberen
- Ja, nadat de koper heeft geauthenticeerd
- Actie van de koper
- Voltooi de verificatiestap van de bank
- Actie van de winkelier
- Voer 3D Secure uit en probeer opnieuw
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Braintree. De overeenkomstige code van Stripe is authentication_required: PlatformDTC toont de koper een hint om te bevestigen bij hun bank, en probeert nooit een verlenging buiten de sessie opnieuw; het wacht in plaats daarvan op goedkeuring van de klant.
Waarom het gebeurt
De uitgever, vaak onder strenge regels voor klantauthenticatie, wil eerst dat de kaarthouder wordt geverifieerd.
Wat de koper kan doen
Voltooi de verificatie die uw bank toont (code, app of sms), en betaal dan opnieuw.
Wat de winkel kan doen
Schakel 3D Secure in uw Braintree-integratie in en activeer het voor deze kaarten.
Voor ontwikkelaars
Braintree retourneert processor_response_code 2099 met processor_response_text “Cardholder Authentication Required” en processor_response_type “soft_declined” op het Transaction object.
Veelgestelde vragen
- Kan ik Braintree 2099 oplossen zonder de koper?
- Nee. De kaarthouder moet de authenticatie voltooien.
- Komt 2099 veel voor in Europa?
- Braintree geeft geen regio's; het zegt dat 3D Secure niet is uitgevoerd.
Bronnen
- Weigeringen: autorisatieweigeringscodes — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 2058 — Uw account heeft 3D Secure nodig om deze kaart te verwerken.
- 2100 — Channel-initiated billing is niet ingeschakeld voor uw PayPal-account.
- 2101 — De bank wil extra gegevens, zoals het invoeren van de chip.
- 2102 — De ingevoerde pincode was verkeerd.
- 2103 — Te veel verkeerde pincode-pogingen.
- 2104 — De bank weigerde de betaling offline.
- 2105 — Geweigerd: kaartgegevens ongeldig voor de levenscyclus (probeer later opnieuw).