Il 5930 si risolverà da solo?

Solo quando il titolare della carta attiva la carta. Riprovare prima di allora viene nuovamente rifiutato.

Perché una nuova carta sostitutiva ha fallito?

Una carta sostitutiva che non è stata ancora attivata viene rifiutata finché il cliente non la attiva.

PayPal · Codici di rifiuto

Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 5930?

Verificato il 31 ottobre 2026

Il codice di risposta del processore PayPal 5930 (CARD_NOT_ACTIVATED) significa che la carta non è stata attivata, quindi la banca non approverà ancora i pagamenti su di essa. Una carta appena consegnata che non è stata ancora attivata è il caso tipico. L'acquirente dovrebbe attivare la carta con la propria banca e poi pagare di nuovo, o usare un'altra carta nel frattempo.

Etichetta PayPal: CARD_NOT_ACTIVATED
Tipo: Rifiuto soft
Chi ha rifiutato: La banca della carta (tramite PayPal)
Riprova: Sì, qualche giorno dopo; cambia metodo se si ripete
Azione dell'acquirente: Attiva la carta, poi riprova
Azione del commerciante: Chiedi al cliente di attivare la carta o di usarne un'altra
Rinnovo PlatformDTC (Smart retry): Scala PayPal: fino a 7 tentativi, a distanza di 3+ giorni, mirati al giorno di paga

Cosa fa PlatformDTC

PayPal 5930 non è uno dei codici processore mappati da PlatformDTC, quindi il rifiuto viene registrato sotto il problema dell'API Orders restituito da PayPal, o come INSTRUMENT_DECLINED, un rifiuto generico di PayPal, quando non ce n'è uno; il codice grezzo 5930 rimane nel messaggio di errore. Con Smart retry attivo, un rinnovo di abbonamento PayPal segue quindi la scala PayPal: fino a 7 tentativi a distanza di almeno 3 giorni, spostati al giorno di paga successivo entro una settimana, all'interno di una finestra di almeno 24 giorni.

Perché succede

L'etichetta di PayPal dice che la carta non è attivata.

Cosa può fare l'acquirente

Attiva la carta tramite l'app o la linea telefonica della tua banca, poi paga di nuovo.

Oppure paga ora con un'altra carta o il tuo saldo PayPal.

Cosa può fare il negozio

Dì al cliente che la carta potrebbe aver bisogno di essere attivata; è la soluzione più veloce.

Su un rinnovo, un nuovo tentativo dopo che il cliente conferma l'attivazione è ragionevole.

Per gli sviluppatori

PayPal restituisce 5930 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è CARD_NOT_ACTIVATED.

Conserva il codice grezzo con l'ordine. L'etichetta di PayPal è l'unico significato ufficiale, e il codice esatto indica al supporto quale ramo della tabella di PayPal è stato attivato.

Domande frequenti

Il 5930 si risolverà da solo?: Solo quando il titolare della carta attiva la carta. Riprovare prima di allora viene nuovamente rifiutato.
Perché una nuova carta sostitutiva ha fallito?: Una carta sostitutiva che non è stata ancora attivata viene rifiutata finché il cliente non la attiva.

Fonti

Orders v2 API schema: processor_response.response_code — PayPal
Orders v2 API reference — PayPal