PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 1330?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 1330 (INVALID_ACCOUNT) significa che l'account associato alla carta è stato rifiutato come non valido. Il numero della carta potrebbe essere sbagliato, la carta sostituita o l'account chiuso. Un nuovo tentativo con gli stessi dettagli non funzionerà. L'acquirente dovrebbe ricontrollare il numero o usare un'altra carta; per le carte salvate, il commerciante dovrebbe chiedere nuovi dettagli.
- Etichetta PayPal
- INVALID_ACCOUNT
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta (tramite PayPal)
- Riprova
- No, non con la stessa carta
- Azione dell'acquirente
- Ricontrolla il numero della carta o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Chiedi una nuova carta; non riprovare
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessun nuovo tentativo; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria
Cosa fa PlatformDTC
Un pagamento con carta PayPal rifiutato con codice 1330 viene memorizzato da PlatformDTC come `invalid_account` e considerato permanente. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito `Fixed schedule` o `Smart retry`), i tentativi di rinnovo automatico si interrompono immediatamente, l'abbonamento viene mantenuto in scadenza anziché annullato, e al cliente viene inviata un'email con un modo per aggiungere una nuova carta con un clic.
Perché succede
La banca non riconosce l'account come uno che può addebitare. L'etichetta di PayPal non specifica se il numero è sbagliato o se l'account non esiste più.
Cosa può fare l'acquirente
Reinserisci il numero della carta con attenzione una volta.
Se fallisce di nuovo, usa una carta diversa; la tua banca può confermare se quella vecchia funziona ancora.
Cosa può fare il negozio
Chiedi al cliente una carta aggiornata invece di riprovare.
Diversi acquirenti non correlati con 1330 contemporaneamente possono indicare un problema nel modo in cui i dati della carta raggiungono PayPal.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 1330 in `processor_response.response_code` sulla cattura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è INVALID_ACCOUNT.
Conserva il codice grezzo con l'ordine. L'etichetta di PayPal è l'unico significato ufficiale, e il codice esatto indica al supporto quale ramo della tabella di PayPal è stato attivato.
Domande frequenti
- Il 1330 avrà successo se aspetto?
- No. Descrive l'account, non una condizione temporanea, quindi sono necessari nuovi dettagli.
- Qual è la differenza tra 1330 e 0390?
- PayPal etichetta 0390 ACCOUNT_NOT_FOUND e 1330 INVALID_ACCOUNT. Entrambi significano che i dettagli della carta non possono essere addebitati così come sono.
Fonti
Vedi anche
- 0390 — Account non trovato: la banca non ha un account corrispondente a questi dettagli della carta.
- 6300 — Account non registrato: la banca non ha alcuna registrazione di questo conto carta.
- PP06 — Conto chiuso: un conto precedentemente aperto è ora chiuso.
- 1380 — Scadenza non valida: la data di scadenza inviata non corrisponde a una carta valida.
- 1382 — Valore di verifica della carta non valido: il codice di sicurezza (CVV) è stato rifiutato.
- 5100 — Rifiuto generico: la carta è stata rifiutata e non è stata fornita alcuna ragione.
- 5110 — Errore CVV2: il codice di sicurezza della carta non corrispondeva.
- 5120 — Fondi insufficienti: la carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.