PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor responsecode 5930?
Gecontroleerd op
PayPal processor responsecode 5930 (CARD_NOT_ACTIVATED) betekent dat de kaart nog niet is geactiveerd, dus de bank zal er nog geen betalingen op goedkeuren. Een nieuw geleverde kaart die nog niet is ingeschakeld, is het typische geval. De klant moet de kaart bij zijn bank activeren en dan opnieuw betalen, of ondertussen een andere kaart gebruiken.
- PayPal label
- CARD_NOT_ACTIVATED
- Type
- Soft decline
- Wie weigerde
- De bank van de kaart (via PayPal)
- Opnieuw proberen
- Ja, een paar dagen later; wissel van methode als het zich herhaalt
- Actie van de klant
- Activeer de kaart, probeer dan opnieuw
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant om de kaart te activeren of een andere te gebruiken
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- PayPal ladder: tot 7 pogingen, 3+ dagen ertussen, gericht op de betaaldag
Wat PlatformDTC doet
PayPal 5930 is niet een van de processorcodes die PlatformDTC koppelt, dus de weigering wordt geregistreerd onder het Orders API probleem dat PayPal retourneerde, of als INSTRUMENT_DECLINED, een generieke PayPal weigering, wanneer er geen is; de ruwe 5930 blijft in het foutbericht staan. Met Smart retry ingeschakeld, volgt een PayPal abonnementsverlenging dan de PayPal ladder: tot 7 pogingen met minstens 3 dagen ertussen, verplaatst naar de volgende betaaldag binnen een week, binnen een venster van minstens 24 dagen.
Waarom het gebeurt
Het label van PayPal zegt dat de kaart niet is geactiveerd.
Wat de klant kan doen
Activeer de kaart via de app of telefoonlijn van uw bank, betaal dan opnieuw.
Of betaal nu met een andere kaart of uw PayPal saldo.
Wat de winkel kan doen
Vertel de klant dat de kaart mogelijk geactiveerd moet worden; dat is de snelste oplossing.
Bij een verlenging is een nieuwe poging nadat de klant de activering bevestigt redelijk.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 5930 in processor_response.response_code bij de afschrijving (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is CARD_NOT_ACTIVATED.
Bewaar de ruwe code bij de bestelling. Het label van PayPal is de enige officiële betekenis, en de exacte code vertelt de ondersteuning welke tak van PayPal's tabel is geactiveerd.
Veelgestelde vragen
- Zal 5930 zichzelf oplossen?
- Alleen wanneer de kaarthouder de kaart activeert. Opnieuw proberen daarvoor wordt opnieuw geweigerd.
- Waarom mislukte een nieuwe vervangende kaart?
- Een vervangende kaart die nog niet is geactiveerd, wordt geweigerd totdat de klant deze activeert.
Bronnen
Zie ook
- 5950 — Bijgewerkt account: een bijgewerkte kaart is uitgegeven, dus de oude gegevens werden geweigerd.
- 1330 — Ongeldige rekening: de rekening van de kaart is niet geldig voor betalingen.
- 5400 — Vervallen kaart: de kaart is voorbij de vervaldatum.
- 6300 — Account niet bekend: de bank heeft geen gegevens van deze kaartrekening.
- 7710 — Authenticatie mislukt: de 3-D Secure controle is niet geslaagd.
- 8000 — Systeemfout van de processor: een technische storing bij de processor heeft de betaling gestopt.
- 9100 — Geweigerd, probeer het opnieuw: een tijdelijke weigering; het advies van PayPal is om het opnieuw te proberen.
- 9500 — Vermoedelijke fraude: de betaling werd gemarkeerd; PayPal zegt een andere kaart te gebruiken.