PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 9100?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 9100 (`DECLINED_PLEASE_RETRY`) significa che il pagamento è stato rifiutato per il momento e il consiglio di PayPal è semplicemente "Riprova". Segnala una condizione temporanea, non un problema con la carta. L'acquirente può riprovare dopo una breve attesa; i commercianti possono programmare un tentativo successivo invece di chiedere una nuova carta.
- Etichetta PayPal
- `DECLINED_PLEASE_RETRY`
- Tipo
- Rifiuto temporaneo
- Chi ha rifiutato
- PayPal o la banca della carta
- Riprova
- Sì, più tardi; di solito si risolve con il tempo
- Azione dell'acquirente
- Riprova dopo una breve attesa
- Azione del commerciante
- Riprova più tardi; non è necessaria una nuova carta
- Rinnovo PlatformDTC (Riprova intelligente)
- Riprova dopo 2, 5 e 8 giorni, massimo 4 tentativi
Cosa fa PlatformDTC
Su un pagamento con carta PayPal, 9100 diventa `try_again_later` in PlatformDTC, che lo considera qualcosa che si risolve con il tempo. Con la Riprova intelligente attiva, i rinnovi ottengono la scala breve: 2, 5 e 8 giorni dopo il primo rifiuto, massimo 4 tentativi, quindi l'abbonamento attende in stato di scaduto per il cliente.
Perché succede
PayPal restituisce questo quando il rifiuto è previsto come temporaneo. La sua documentazione non fornisce maggiori dettagli oltre all'istruzione di riprovare.
Cosa può fare l'acquirente
Aspettare un momento e premere di nuovo paga.
Cosa può fare il negozio
Riprova più tardi; distanzia i tentativi invece di ripeterli in loop.
Se i tentativi continuano a fallire, offri un altro metodo di pagamento.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 9100 in `processor_response.response_code` sulla cattura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è `DECLINED_PLEASE_RETRY`.
I pagamenti con carta rifiutati possono anche contenere `payment_advice_code` in `processor_response`, il consiglio del circuito della carta; conservalo accanto al codice di risposta.
Domande frequenti
- Quante volte dovrei riprovare 9100?
- PayPal dice solo di riprovare. Qualche tentativo distanziato è sensato; poi chiedi un altro metodo.
- Il 9100 è un rifiuto definitivo?
- No. L'istruzione di PayPal è di riprovare.
Fonti
Vedi anche
- 5920 — Emittente non disponibile, ritentabile: la banca non è stata raggiungibile; riprova più tardi.
- 0960 — Malfunzionamento del sistema: un guasto tecnico ha bloccato il pagamento, non un rifiuto della banca.
- 8000 — Errore di sistema del processore: un guasto tecnico presso il processore ha interrotto il pagamento.
- 9500 — Frode sospetta: il pagamento è stato segnalato; PayPal dice di usare un'altra carta.
- 9510 — Violazione di sicurezza: il pagamento ha violato una regola di sicurezza ed è stato rifiutato.
- 9520 — Smarrita o rubata: la carta è stata segnalata come smarrita o rubata; PayPal dice di usare un'altra carta.
- 9530 — Blocco, call center: il commerciante deve chiamare il numero sul retro della carta.
- 9540 — Carta rifiutata: la carta è stata rifiutata per questo pagamento.