PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 1382?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 1382 (INVALID_CARD_VERIFICATION_VALUE) significa che il codice di sicurezza della carta è stato rifiutato. L'acquirente dovrebbe inserirlo di nuovo con attenzione o usare un'altra carta. I commercianti non dovrebbero continuare a inviare la stessa carta con codici diversi. PayPal restituisce questo codice sui pagamenti con carta elaborati tramite PayPal, come i campi carta PayPal.
- Etichetta PayPal
- INVALID_CARD_VERIFICATION_VALUE
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta (tramite PayPal)
- Riprova
- No, non sulla stessa carta
- Azione dell'acquirente
- Reinserire il codice di sicurezza
- Azione del commerciante
- Lascia che l'acquirente lo corregga; non ripetere i tentativi in loop
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessun tentativo; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta 1382 come incorrect_cvc, un rifiuto definitivo. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito Fisso o Smart retry), nulla viene riprovato sulla stessa carta; la dashboard del commerciante indica che il cliente deve pagare con una carta diversa, e il cliente riceve un link di aggiornamento carta firmato (senza login) più fino a 4 promemoria per ciclo di fatturazione.
Perché succede
Il codice di sicurezza non corrispondeva ai registri della banca. Un errore di battitura è la ragione usuale; una carta diversa da quella che l'acquirente pensa di usare è un'altra.
Cosa può fare l'acquirente
Guarda il retro della carta (fronte per American Express) e digita di nuovo il codice.
Cosa può fare il negozio
Lascia che l'acquirente corregga il codice una o due volte, poi suggerisci un altro metodo di pagamento.
Molti fallimenti consecutivi del codice di sicurezza da un singolo visitatore sono un classico schema di test delle carte; esistono regole di blocco per questo.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 1382 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è INVALID_CARD_VERIFICATION_VALUE.
L'oggetto processor_response contiene anche cvv_code, il risultato del controllo del codice di sicurezza, che aiuta il supporto a distinguere un errore di battitura da una mancata corrispondenza.
Domande frequenti
- Quante volte può un acquirente riprovare il codice di sicurezza?
- PayPal non pubblica un numero. Un paio di correzioni è normale; una lunga serie di fallimenti su una carta è ciò che i sistemi antifrode monitorano.
- Una carta salvata ha bisogno di nuovo del suo codice di sicurezza?
- Un rinnovo dell'abbonamento viene addebitato senza di esso. Se il codice era il problema al momento del checkout, il cliente reinserisce semplicemente la carta.
Fonti
Vedi anche
- 5110 — Errore CVV2: il codice di sicurezza della carta non corrispondeva.
- PCVV — Errore CVV: il controllo del codice di sicurezza della carta non è riuscito.
- 00N7 — Errore CVV2, riprova con CVV: il codice di sicurezza non è andato a buon fine; riprova con quello giusto.
- 5100 — Rifiuto generico: la carta è stata rifiutata e non è stata fornita alcuna ragione.
- 5120 — Fondi insufficienti: la carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.
- 5140 — Carta chiusa: il conto della carta è stato chiuso dalla banca o dal titolare della carta.
- 5150 — Ritirare la carta, condizioni speciali: la banca vuole che questa carta non sia più utilizzata.
- 5160 — Utente non autorizzato: la persona che paga non è autorizzata a usare questa carta.