PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de respuesta del procesador de PayPal 1330?
Revisado
PayPal processor response code 1330 (INVALID_ACCOUNT) significa que la cuenta asociada a la tarjeta fue rechazada como inválida. El número de tarjeta puede ser incorrecto, la tarjeta reemplazada o la cuenta cerrada. Un reintento con los mismos detalles no funcionará. El comprador debe volver a verificar el número o usar otra tarjeta; en tarjetas guardadas, el comerciante debe solicitar nuevos detalles.
- Etiqueta de PayPal
- INVALID_ACCOUNT
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El banco de la tarjeta (a través de PayPal)
- Reintentar
- No, no con la misma tarjeta
- Acción del comprador
- Volver a verificar el número de tarjeta o usar otra tarjeta
- Acción del comerciante
- Solicitar una nueva tarjeta; no reintentar
- PlatformDTC renewal
- No reintentar; enlace de actualización de tarjeta con un clic y recordatorios
Qué hace PlatformDTC
Un pago con tarjeta de PayPal rechazado con el código 1330 es almacenado por PlatformDTC como invalid_account y contado como permanente. En cualquiera de los programas de reintento (el programa Fijo predeterminado o Smart retry), los intentos de renovación automática se detienen de inmediato, la suscripción se mantiene como vencida en lugar de cancelada, y se le envía al cliente un correo electrónico con una forma de un solo clic para agregar una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El banco no reconoce la cuenta como una que pueda cobrar. La etiqueta de PayPal no dice si el número es incorrecto o si la cuenta ya no existe.
Qué puede hacer el comprador
Vuelva a introducir el número de tarjeta con cuidado una vez.
Si falla de nuevo, use una tarjeta diferente; su banco puede confirmar si la anterior aún funciona.
Qué puede hacer la tienda
Pida al cliente una tarjeta actualizada en lugar de reintentar.
Varios compradores no relacionados con el código 1330 a la vez pueden indicar un problema en cómo los datos de la tarjeta llegan a PayPal.
Para desarrolladores
PayPal devuelve 1330 en processor_response.response_code en la captura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorización de un pago con tarjeta. El propio nombre de PayPal para esto es INVALID_ACCOUNT.
Conserve el código original con el pedido. La etiqueta de PayPal es el único significado oficial, y el código exacto le dice al soporte qué rama de la tabla de PayPal se activó.
Preguntas frecuentes
- ¿Tendrá éxito el 1330 si espero?
- No. Describe la cuenta, no una condición temporal, por lo que se necesitan nuevos detalles.
- ¿Cuál es la diferencia entre 1330 y 0390?
- PayPal etiqueta 0390 ACCOUNT_NOT_FOUND y 1330 INVALID_ACCOUNT. Ambos significan que los detalles de la tarjeta no se pueden cobrar tal como están.
Fuentes
Relacionado
- 0390 — Cuenta no encontrada: el banco no tiene ninguna cuenta que coincida con estos detalles de tarjeta.
- 6300 — Cuenta no registrada: el banco no tiene registro de esta cuenta de tarjeta.
- PP06 — Cuenta cerrada: una cuenta previamente abierta ahora está cerrada.
- 1380 — Vencimiento inválido: la fecha de vencimiento enviada no coincide con una tarjeta válida.
- 1382 — Valor de verificación de tarjeta no válido: el código de seguridad (CVV) fue rechazado.
- 5100 — Rechazo genérico: la tarjeta fue rechazada y no se dio ninguna razón.
- 5110 — Fallo de CVV2: el código de seguridad de la tarjeta no coincidió.
- 5120 — Fondos insuficientes: la tarjeta no tiene suficiente dinero o crédito para este pago.