PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode 1330?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode 1330 (INVALID_ACCOUNT) bedeutet, dass das Konto hinter der Karte als ungültig abgelehnt wurde. Die Kartennummer könnte falsch sein, die Karte ersetzt oder das Konto geschlossen. Ein erneuter Versuch mit denselben Details wird nicht funktionieren. Der Käufer sollte die Nummer erneut überprüfen oder eine andere Karte verwenden; bei gespeicherten Karten sollte der Händler neue Details anfordern.
- PayPal-Bezeichnung
- INVALID_ACCOUNT
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte (über PayPal)
- Erneuter Versuch
- Nein, nicht mit derselben Karte
- Käuferaktion
- Die Kartennummer erneut überprüfen oder eine andere Karte verwenden
- Händleraktion
- Eine neue Karte anfordern; nicht erneut versuchen
- PlatformDTC-Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen
Was PlatformDTC macht
Eine von PayPal mit 1330 abgelehnte Kartenzahlung wird von PlatformDTC als invalid_account gespeichert und als permanent gezählt. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem Standard Fixed schedule oder Smart retry) werden automatische Verlängerungsversuche sofort eingestellt, das Abonnement wird als überfällig gehalten statt storniert, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Die Bank erkennt das Konto nicht als eines an, das sie belasten kann. Die PayPal-Bezeichnung sagt nicht aus, ob die Nummer falsch ist oder das Konto nicht mehr existiert.
Was der Käufer tun kann
Die Kartennummer einmal sorgfältig erneut eingeben.
Wenn es erneut fehlschlägt, eine andere Karte verwenden; Ihre Bank kann bestätigen, ob die alte noch funktioniert.
Was der Shop tun kann
Den Kunden um eine aktualisierte Karte bitten, anstatt es erneut zu versuchen.
Mehrere voneinander unabhängige Käufer mit 1330 gleichzeitig können auf ein Problem hinweisen, wie Kartendaten PayPal erreichen.
Für Entwickler
PayPal gibt 1330 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist INVALID_ACCOUNT.
Den Rohcode bei der Bestellung aufbewahren. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.
Häufige Fragen
- Wird 1330 erfolgreich sein, wenn ich warte?
- Nein. Es beschreibt das Konto, nicht einen vorübergehenden Zustand, daher sind neue Details erforderlich.
- Was ist der Unterschied zwischen 1330 und 0390?
- PayPal bezeichnet 0390 als ACCOUNT_NOT_FOUND und 1330 als INVALID_ACCOUNT. Beide bedeuten, dass die Kartendetails so, wie sie sind, nicht belastet werden können.
Quellen
Siehe auch
- 0390 — Konto nicht gefunden: Die Bank hat kein Konto, das diesen Kartendaten entspricht.
- 6300 — Konto nicht hinterlegt: Die Bank hat keine Aufzeichnungen über dieses Kartenkonto.
- PP06 — Konto geschlossen: Ein zuvor offenes Konto ist jetzt geschlossen.
- 1380 — Ungültiges Ablaufdatum: Das gesendete Ablaufdatum stimmt nicht mit einer gültigen Karte überein.
- 1382 — Ungültiger Kartenprüfwert: Der Sicherheitscode (CVV) wurde abgelehnt.
- 5100 — Generische Ablehnung: Die Karte wurde abgelehnt und es wurde kein Grund angegeben.
- 5110 — CVV2-Fehler: Der Sicherheitscode der Karte stimmte nicht überein.
- 5120 — Unzureichende Deckung: Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.