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PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode 1330?

Geprüft am

Der PayPal-Prozessor-Antwortcode 1330 (INVALID_ACCOUNT) bedeutet, dass das Konto hinter der Karte als ungültig abgelehnt wurde. Die Kartennummer könnte falsch sein, die Karte ersetzt oder das Konto geschlossen. Ein erneuter Versuch mit denselben Details wird nicht funktionieren. Der Käufer sollte die Nummer erneut überprüfen oder eine andere Karte verwenden; bei gespeicherten Karten sollte der Händler neue Details anfordern.

PayPal-Bezeichnung
INVALID_ACCOUNT
Typ
Harte Ablehnung
Wer abgelehnt hat
Die Bank der Karte (über PayPal)
Erneuter Versuch
Nein, nicht mit derselben Karte
Käuferaktion
Die Kartennummer erneut überprüfen oder eine andere Karte verwenden
Händleraktion
Eine neue Karte anfordern; nicht erneut versuchen
PlatformDTC-Verlängerung
Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen

Was PlatformDTC macht

Eine von PayPal mit 1330 abgelehnte Kartenzahlung wird von PlatformDTC als invalid_account gespeichert und als permanent gezählt. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem Standard Fixed schedule oder Smart retry) werden automatische Verlängerungsversuche sofort eingestellt, das Abonnement wird als überfällig gehalten statt storniert, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.

Warum es passiert

Die Bank erkennt das Konto nicht als eines an, das sie belasten kann. Die PayPal-Bezeichnung sagt nicht aus, ob die Nummer falsch ist oder das Konto nicht mehr existiert.

Was der Käufer tun kann

Die Kartennummer einmal sorgfältig erneut eingeben.

Wenn es erneut fehlschlägt, eine andere Karte verwenden; Ihre Bank kann bestätigen, ob die alte noch funktioniert.

Was der Shop tun kann

Den Kunden um eine aktualisierte Karte bitten, anstatt es erneut zu versuchen.

Mehrere voneinander unabhängige Käufer mit 1330 gleichzeitig können auf ein Problem hinweisen, wie Kartendaten PayPal erreichen.

Für Entwickler

PayPal gibt 1330 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist INVALID_ACCOUNT.

Den Rohcode bei der Bestellung aufbewahren. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.

Häufige Fragen

Wird 1330 erfolgreich sein, wenn ich warte?
Nein. Es beschreibt das Konto, nicht einen vorübergehenden Zustand, daher sind neue Details erforderlich.
Was ist der Unterschied zwischen 1330 und 0390?
PayPal bezeichnet 0390 als ACCOUNT_NOT_FOUND und 1330 als INVALID_ACCOUNT. Beide bedeuten, dass die Kartendetails so, wie sie sind, nicht belastet werden können.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek