PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 1380?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 1380 (INVALID_EXPIRATION) significa che la data di scadenza della carta è stata rifiutata. È stata digitata male, è nel passato o non corrisponde a quanto la banca ha in archivio. L'acquirente dovrebbe reinserire la data dalla carta che ha in mano o usare un'altra carta; riprovare con la vecchia data non servirà.
- Etichetta PayPal
- INVALID_EXPIRATION
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta o PayPal
- Riprova
- No, è necessaria una carta nuova o aggiornata
- Azione dell'acquirente
- Reinserire la data di scadenza dalla carta, o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Chiedere i dettagli aggiornati della carta; non riprovare
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessun tentativo; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria
Cosa fa PlatformDTC
Su un pagamento con carta PayPal, PlatformDTC trasforma 1380 in expired_card. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito Fisso o Smart retry) non c'è alcun tentativo su quella carta: l'abbonamento rimane in scadenza mentre il cliente riceve un'email di aggiornamento carta (motivo indicato: "la carta è scaduta") e fino a 4 promemoria per ciclo, a distanza di 3 o più giorni.
Perché succede
Il mese o l'anno non corrispondono.
Cosa può fare l'acquirente
Controlla la data stampata sulla carta che hai in mano e inseriscila di nuovo.
Se hai ricevuto una nuova carta di recente, usa la nuova data.
Cosa può fare il negozio
Per le carte salvate, chiedi al cliente di aggiornare i dettagli della sua carta.
Assicurati che il tuo modulo non scambi mese e anno o tagli l'anno.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 1380 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è INVALID_EXPIRATION.
I pagamenti con carta rifiutati possono anche contenere payment_advice_code in processor_response, il consiglio del circuito della carta; conservalo accanto al codice di risposta.
Domande frequenti
- 1380 è lo stesso di una carta scaduta?
- Quasi. PayPal elenca EXPIRED_CARD come 5400 e INVALID_EXPIRATION come 1380; PlatformDTC tratta entrambi come una carta scaduta che necessita di nuovi dettagli.
- Posso riprovare 1380 senza cambiare nulla?
- No. La data è sbagliata per la banca, quindi la stessa richiesta verrà rifiutata di nuovo.
Fonti
Vedi anche
- 5400 — Carta scaduta: la carta ha superato la sua data di scadenza.
- PPEX — Data di scadenza: il pagamento è stato rifiutato a causa della data di scadenza della carta.
- PPEF — Strumento di finanziamento scaduto: la carta o l'account utilizzato per pagare è scaduto.
- 5950 — Account aggiornato: è stata emessa una carta aggiornata, quindi i vecchi dettagli sono stati rifiutati.
- 1382 — Valore di verifica della carta non valido: il codice di sicurezza (CVV) è stato rifiutato.
- 5100 — Rifiuto generico: la carta è stata rifiutata e non è stata fornita alcuna ragione.
- 5110 — Errore CVV2: il codice di sicurezza della carta non corrispondeva.
- 5120 — Fondi insufficienti: la carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.