Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 3000 “Processor Network Unavailable – Try Again”?
Verificato il
Braintree 3000 “Processor Network Unavailable – Try Again” significa che c'è stato un problema con la rete di elaborazione back-end, non necessariamente con la carta dell'acquirente. È un rifiuto soft. Chiedi all'acquirente di riprovare; se continua a succedere, contatta Braintree. La tabella Visa di Braintree elenca il 3000 nella categoria 2, quindi i tentativi rimangono entro 15 in 30 giorni.
- Tipo
- Rifiuto soft
- Chi ha rifiutato
- La rete di elaborazione
- Riprova
- Sì, a breve
- Azione dell'acquirente
- Riprova tra un momento
- Azione del commerciante
- Riprova; contatta Braintree se persiste
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. Problemi di rete sul suo checkout Stripe restituiscono processing_error o issuer_not_available, che PlatformDTC considera temporanei e riprova sui rinnovi a +2, +5 e +8 giorni; se PlatformDTC non riesce a raggiungere Stripe del tutto, il rinnovo viene posticipato, non rifiutato.
Perché succede
Un'interruzione o un problema di connessione tra Braintree, il processore e i circuiti delle carte.
Cosa può fare l'acquirente
Aspettare un momento e riprovare; la carta è probabilmente a posto.
Cosa può fare il negozio
Riprovare dopo una breve attesa e controllare lo stato di Braintree. Non inviare email ai clienti dicendo che la loro carta non ha funzionato.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 3000 con processor_response_text “Processor Network Unavailable – Try Again” e processor_response_type “soft_declined” sull'oggetto Transaction. La tabella Visa di Braintree elenca 3000 sotto la categoria 2.
Domande frequenti
- Il codice Braintree 3000 è colpa dell'acquirente?
- No. Braintree afferma che indica la rete di elaborazione.
- Quanto presto posso riprovare con 3000?
- Immediatamente o poco dopo; contatta Braintree se persiste.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 2034 — Un errore ha interrotto il pagamento; nulla è stato addebitato.
- 2033 — Un errore di comunicazione con il processore.
- 2000 — La banca ha rifiutato il pagamento senza fornire una motivazione (Do Not Honor).
- 2001 — La carta non aveva abbastanza denaro o credito per questo importo.
- 2002 — L'addebito è superiore al limite di prelievo del conto.
- 2003 — La carta ha raggiunto il suo limite di attività (troppi acquisti o acquisti troppo grandi).
- 2004 — La carta è scaduta.
- 2005 — Il numero della carta è sbagliato o non è una carta valida.