Posso riprovare Braintree 2000?

Sì, è un rifiuto soft. Braintree lo mappa alla categoria Visa 4, che consente fino a 15 tentativi in 30 giorni. Distanziarli funziona meglio che riprovare nello stesso minuto.

Perché la banca non dice perché ha rifiutato?

Do Not Honor è una risposta generica per sua natura. L'acquirente deve chiamare la banca per conoscere il motivo.

Braintree · Codici di rifiuto

Cosa significa Braintree 2000 “Do Not Honor”?

Verificato il 31 ottobre 2026

Braintree 2000 “Do Not Honor” significa che la banca dell'acquirente ha rifiutato l'addebito e non ha fornito alcuna motivazione. È un rifiuto soft: un tentativo successivo può avere successo, ma solo la banca sa perché ha detto di no. L'acquirente dovrebbe chiamare il numero sul retro della carta o usare un'altra carta. Braintree lo colloca nella categoria Visa 4, quindi mantieni i tentativi sotto i 15 in 30 giorni.

Tipo: Rifiuto soft
Chi ha rifiutato: La banca dell'acquirente
Riprova: Sì, più tardi. Categoria Visa 4: al massimo 15 tentativi in 30 giorni
Azione dell'acquirente: Chiama la banca o paga con un'altra carta
Azione del commerciante: Chiedi un'altra carta; non insistere con la stessa carta

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non si connette a Braintree. Sul suo checkout Stripe lo stesso rifiuto arriva come `do_not_honor`: i rinnovi ottengono un tentativo 48–72 ore dopo, poi all'abbonato viene chiesta una nuova carta, e l'acquirente vede un semplice suggerimento al checkout. Un Visa 59 grezzo nascosto sotto quell'etichetta non viene mai riprovato.

Perché succede

Do Not Honor è il termine generico della banca. Modelli di frode, schemi di spesa, una carta bloccata o un blocco temporaneo possono tutti esserne la causa, e la documentazione di Braintree afferma che solo la banca del cliente può confermare la vera ragione.

Cosa può fare l'acquirente

Chiama la banca usando il numero sulla carta e chiedi perché il pagamento è stato rifiutato, poi riprova, o paga con una carta diversa o PayPal.

Cosa può fare il negozio

Mostra un messaggio amichevole e offri un altro modo per pagare, come PayPal o una seconda carta. Per le sottoscrizioni, distanzia i tentativi su più giorni invece che minuti; i tentativi ripetuti aumentano il tuo rapporto di rifiuto, che Braintree indica a circa il 10% come livello normale.

Per gli sviluppatori

Braintree restituisce `processor_response_code` 2000 con `processor_response_text` “Do Not Honor” e `processor_response_type` “soft_declined” sull'oggetto `Transaction`. Braintree lo mappa alla categoria Visa 4 (risposta generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni.

Domande frequenti

Posso riprovare Braintree 2000?: Sì, è un rifiuto soft. Braintree lo mappa alla categoria Visa 4, che consente fino a 15 tentativi in 30 giorni. Distanziarli funziona meglio che riprovare nello stesso minuto.
Perché la banca non dice perché ha rifiutato?: Do Not Honor è una risposta generica per sua natura. L'acquirente deve chiamare la banca per conoscere il motivo.

Fonti

Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Codici di rifiuto — Stripe