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Braintree · Codici di rifiuto

Cosa significa Braintree 2005 “Numero di carta di credito non valido”?

Verificato il

Braintree 2005 “Invalid Credit Card Number” significa che il numero inserito non è una carta valida, di solito a causa di un errore di battitura. È un rifiuto definitivo: lo stesso numero continuerà a fallire. L'acquirente dovrebbe reinserire la carta con attenzione. Se il rifiuto si ripete con il numero corretto, Braintree afferma che l'acquirente deve contattare la propria banca.

Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
La banca dell'acquirente
Riprova
Solo dopo che l'acquirente ha corretto il numero
Azione dell'acquirente
Reinserire il numero della carta con attenzione
Azione del commerciante
Chiedere all'acquirente di controllare il numero; contattare la banca se si ripete

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non si connette a Braintree. La risposta corrispondente di Stripe è incorrect_number: PlatformDTC aggiunge un semplice suggerimento al checkout, non sposta mai l'acquirente a un processore di backup per questo, e non lo riprova mai su un rinnovo.

Perché succede

Una cifra è stata digitata male, le cifre sono state scambiate o la carta è stata copiata in modo errato. Meno spesso, il numero della carta è stato annullato presso la banca.

Cosa può fare l'acquirente

Reinserire le 15 o 16 cifre esattamente come stampate. Se continua a fallire, chiamare la banca.

Cosa può fare il negozio

Assicurati che il tuo modulo di pagamento mostri un errore chiaro vicino al campo della carta. Numeri non validi ripetuti da un visitatore possono essere un segno di test di carte; le regole di soglia di rischio di Braintree possono limitare i tentativi ripetuti.

Per gli sviluppatori

Braintree restituisce processor_response_code 2005 con processor_response_text “Invalid Credit Card Number” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.

Domande frequenti

Braintree 2005 significa frode?
Di solito no; la maggior parte sono errori di battitura. Molti numeri falliti da un visitatore in breve tempo possono indicare un test di carte.
L'acquirente può riprovare?
Sì, dopo aver corretto il numero. Reinviare lo stesso numero fallirà di nuovo.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti