Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 3000 „Processor Network Unavailable – Try Again“?
Geprüft am
Braintree 3000 „Processor Network Unavailable – Try Again“ bedeutet, dass es ein Problem mit dem Backend-Verarbeitungsnetzwerk gab, nicht unbedingt mit der Karte des Käufers. Es ist eine weiche Ablehnung. Lassen Sie den Käufer es erneut versuchen; wenn es weiterhin passiert, kontaktieren Sie Braintree. Die Visa-Tabelle von Braintree listet 3000 in Kategorie 2 auf, sodass Wiederholungsversuche innerhalb von 15 in 30 Tagen bleiben.
- Typ
- Weiche Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Das Verarbeitungsnetzwerk
- Wiederholen
- Ja, in Kürze
- Aktion des Käufers
- Versuchen Sie es gleich noch einmal
- Aktion des Händlers
- Erneut versuchen; Braintree kontaktieren, wenn es weiterhin besteht
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbindet sich nicht mit Braintree. Netzwerkprobleme bei der Stripe-Kasse werden als processing_error oder issuer_not_available zurückgemeldet, was PlatformDTC als temporär behandelt und bei Verlängerungen nach +2, +5 und +8 Tagen erneut versucht; wenn PlatformDTC Stripe überhaupt nicht erreichen kann, wird die Verlängerung aufgeschoben, nicht abgelehnt.
Warum es passiert
Ein Ausfall oder Verbindungsproblem zwischen Braintree, dem Prozessor und den Kartennetzwerken.
Was der Käufer tun kann
Einen Moment warten und es erneut versuchen; die Karte ist wahrscheinlich in Ordnung.
Was der Shop tun kann
Nach kurzer Wartezeit erneut versuchen und den Status von Braintree prüfen. Kunden nicht per E-Mail benachrichtigen, dass ihre Karte fehlgeschlagen ist.
Für Entwickler
Braintree gibt processor_response_code 3000 mit processor_response_text „Processor Network Unavailable – Try Again“ und processor_response_type „soft_declined“ für das Transaction object zurück. Die Visa table von Braintree listet 3000 unter category 2 auf.
Häufige Fragen
- Ist Braintree 3000 die Schuld des Käufers?
- Nein. Braintree sagt, es weist auf das Verarbeitungsnetzwerk hin.
- Wie schnell kann ich 3000 erneut versuchen?
- Sofort oder kurz danach; kontaktieren Sie Braintree, wenn es weiterhin besteht.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungsablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaktionsantwortobjekt — Braintree (PayPal)
- Zuordnung zu Visa system integrity fee categories — Adyen
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 2034 — Ein Fehler hat die Zahlung gestoppt; es wurde nichts belastet.
- 2033 — Ein Kommunikationsfehler mit dem Prozessor.
- 2000 — Die Bank lehnte die Zahlung ab, ohne einen Grund anzugeben (Do Not Honor).
- 2001 — Die Karte hatte nicht genug Geld oder Guthaben für diesen Betrag.
- 2002 — Die Abbuchung ist höher als das Auszahlungslimit des Kontos.
- 2003 — Die Karte hat ihr Aktivitätslimit erreicht (zu viele oder zu große Käufe).
- 2004 — Die Karte ist abgelaufen.
- 2005 — Die Kartennummer ist falsch oder keine gültige Karte.