Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2022 “Declined – Updated Cardholder Available”?
Verificato il
Braintree 2022 “Declined – Updated Cardholder Available” significa che la carta è scaduta o è stata segnalata come persa e la banca ne ha emessa una nuova. È un rifiuto definitivo. I vecchi dettagli non funzioneranno più. Contattare il cliente per ottenere il nuovo numero di carta, o usare un aggiornatore di account se il tuo processore ne offre uno.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente
- Riprovare
- No, non con i vecchi dettagli
- Azione dell'acquirente
- Dare al negozio i nuovi dettagli della carta
- Azione del commerciante
- Chiedere al cliente la carta aggiornata
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. Su Stripe la stessa risposta è `new_account_information_available`, che PlatformDTC classifica come "mai riprovare" al checkout e non si sposta mai a un processore di backup, perché solo la nuova carta può pagare.
Perché succede
Le banche inviano questo quando una carta è stata riemessa, per esempio dopo la scadenza o una segnalazione di carta smarrita. Le carte salvate negli abbonamenti lo incontrano spesso.
Cosa può fare il negozio
Chiedi al cliente di aggiornare la sua carta. I servizi di aggiornamento account possono aggiornare automaticamente le carte salvate, ove disponibili.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2022 con processor_response_text “Declined – Updated Cardholder Available” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- Qual è la differenza tra Braintree 2022 e 2004?
- 2004 indica solo che è scaduta. 2022 aggiunge che la banca ha già emesso una carta sostitutiva.
- Posso continuare a fatturare la vecchia carta dopo il 2022?
- No. Ottieni i nuovi dettagli della carta dal cliente.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 2004 — La carta è scaduta.
- 2053 — La carta è stata segnalata come smarrita o rubata.
- 2023 — Il tuo account commerciante non può usare la funzionalità richiesta da questo pagamento.
- 2024 — Il tuo account non è configurato per accettare questo brand di carta.
- 2025 — Un problema di configurazione o connessione del commerciante ha bloccato il pagamento.
- 2026 — La banca ha rifiutato per un ID esercente non valido o un tipo di transazione non supportato.
- 2027 — La banca ha avuto un problema con l'importo.
- 2028 — Il tuo account ha un problema di configurazione (gerarchia).