Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2023 “Processor Does Not Support This Feature”?
Verificato il
Braintree 2023 “Processor Does Not Support This Feature” significa che il tuo account non può elaborare la funzionalità utilizzata dalla transazione, come 3D Secure o Level 2/Level 3 data. È un rifiuto definitivo causato dalla tua configurazione, non dalla carta dell'acquirente. Chiedi a Braintree di abilitare la funzionalità, o smetti di inviarla finché non sarà abilitata.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (configurazione commerciante)
- Chi ha rifiutato
- La configurazione del tuo account Braintree
- Riprova
- No, non finché la funzionalità non è abilitata
- Azione dell'acquirente
- Niente; il negozio deve risolverlo
- Azione del commerciante
- Contatta Braintree per abilitare la funzionalità
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree, quindi questo errore di funzionalità dell'account non ha un equivalente lì. Sulla piattaforma Stripe di PlatformDTC, un errore lato account piuttosto che lato carta (una chiave revocata, accesso perso all'account del negozio, un'interruzione) non viene registrato come rifiuto del cliente: il rinnovo rimane dovuto, viene riaddebitato da una scansione di 15 minuti una volta risolto, e l'abbonato non riceve alcuna email di “payment failed”.
Perché succede
La richiesta includeva dati o un flusso (3D Secure, Level 2/3 data) per cui il tuo account commerciante o processore non è configurato.
Cosa può fare il negozio
Contatta il supporto Braintree se ritieni che il tuo account dovrebbe accettare questo tipo di transazione, e nel frattempo rimuovi i campi non supportati.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2023 con processor_response_text “Processor Does Not Support This Feature” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- È Braintree 2023 colpa dell'acquirente?
- No. È un problema di configurazione dell'account lato commerciante.
- Quali funzionalità attivano il 2023?
- Braintree cita 3D Secure e Level 2/Level 3 data come esempi.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
Vedi anche
- 2024 — Il tuo account non è configurato per accettare questo brand di carta.
- 2058 — Il tuo account necessita del 3D Secure per elaborare questa carta.
- 2025 — Un problema di configurazione o connessione del commerciante ha bloccato il pagamento.
- 2026 — La banca ha rifiutato per un ID esercente non valido o un tipo di transazione non supportato.
- 2027 — La banca ha avuto un problema con l'importo.
- 2028 — Il tuo account ha un problema di configurazione (gerarchia).
- 2029 — C'è qualcosa che non va con la carta stessa.