Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2028 “Set Up Error – Hierarchy”?
Verificato il
Braintree 2028 “Set Up Error – Hierarchy” significa che c'è un problema di configurazione con il tuo account Braintree. È un rifiuto definitivo che l'acquirente non può risolvere. Contatta Braintree per correggere la configurazione dell'account; i pagamenti che lo incontrano continueranno a fallire fino ad allora.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (configurazione del commerciante)
- Chi ha rifiutato
- La configurazione del tuo account Braintree
- Riprova
- No, non finché Braintree non risolve la configurazione
- Azione dell'acquirente
- Niente; riprova più tardi o paga in un altro modo
- Azione del commerciante
- Contatta Braintree
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree, quindi questa impostazione di gerarchia dell'account non ha un equivalente. Il suo sistema Stripe tiene l'abbonato al riparo da errori di configurazione: il rinnovo rimane dovuto senza tentativi di riprova e senza email di “pagamento fallito”, e un processo automatico lo ricarica ogni 15 minuti una volta che l'account funziona.
Perché succede
Braintree dice solo che è un problema di configurazione con il tuo account.
Cosa può fare il negozio
Contatta il supporto Braintree. Metti in pausa i tentativi automatici sulle sottoscrizioni interessate in modo che i clienti non ricevano email su un errore che dipende da te.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2028 con processor_response_text “Set Up Error – Hierarchy” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- L'acquirente può fare qualcosa riguardo a Braintree 2028?
- No. È un problema di configurazione dell'account.
- Chi risolve il 2028?
- Il supporto Braintree, sul tuo account commerciante.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
Vedi anche
- 2030 — Il tuo account ha un problema di configurazione del terminale.
- 2045 — Il tuo numero di commerciante è sbagliato presso il processore.
- 2029 — C'è qualcosa che non va con la carta stessa.
- 2031 — La banca non supporta i controlli della carta da $0.
- 2032 — Un supplemento non è consentito su questa carta.
- 2033 — Un errore di comunicazione con il processore.
- 2034 — Un errore ha interrotto il pagamento; nulla è stato addebitato.