Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20003 „Invalid merchant or service provider“?
Geprüft am
Checkout.com 20003 „Invalid merchant or service provider“ bedeutet, dass die Zahlung aufgrund eines technischen Problems fehlgeschlagen ist, nicht wegen der Karte des Käufers. Checkout.com empfiehlt, den Support anzufordern, wenn das Problem weiterhin besteht. Es deutet normalerweise darauf hin, wie das Händlerkonto beim Acquirer eingerichtet ist, sodass der Shop, nicht der Käufer, es beheben muss.
- Typ
- Soft-Ablehnung (20xxx), technisch
- Wer hat abgelehnt
- Der Acquirer oder die Checkout.com-Einrichtung des Shops
- Wiederholen
- Später. Visa Kategorie 2: höchstens 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Aktion des Käufers
- Versuchen Sie es erneut; wenn es sich wiederholt, verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode
- Aktion des Händlers
- Überprüfen Sie die Checkout.com-Kontoeinrichtung und kontaktieren Sie den Checkout.com-Support, wenn es weiterhin besteht
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC stuft Checkout.com 20003 als eine Ablehnung ein, die einen zweiten Prozessor wert ist. Shops, die PayPal-Kartenzahlungen als Backup gewählt haben, sehen, dass dem Käufer direkt nach der Ablehnung PayPal-Kartenfelder angeboten werden, wobei dieselben Kartenprüfungs- und Sperrregelprüfungen angewendet werden, bevor PayPal aufgerufen wird. Checkout.com 20003 ist noch nicht in der Verlängerungstabelle von PlatformDTC enthalten, daher folgt eine damit abgelehnte Verlängerung dem normalen Wiederholungsplan des Shops und wird protokolliert, damit sie klassifiziert werden kann.
Warum es passiert
Die Bank oder das Netzwerk hat die mit der Zahlung gesendeten Händlerdetails nicht erkannt, oder das Konto ist für diese Art von Transaktion nicht freigeschaltet.
Was der Käufer tun kann
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal. Wenn es erneut fehlschlägt, verwenden Sie PayPal oder eine andere Methode; die Karte selbst ist in Ordnung.
Was das Geschäft tun kann
Wenn mehrere Käufer 20003 sehen, eröffnen Sie ein Ticket beim Checkout.com-Support mit einer Zahlungsreferenz. Es ist ein Konfigurationsproblem und wird sich nicht von selbst beheben.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined zurück, response_code 20003 und einer response_summary wie „Invalid merchant or service provider“ (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 2 zu, die es mit dem recommendation code 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Bedeutet 20003, dass die Karte schlecht ist?
- Nein. Checkout.com beschreibt es als ein technisches Problem, und der Antworttext nennt den Händler oder Dienstleister, nicht die Karte.
- Kann ich Checkout.com 20003 erneut versuchen?
- Visa ordnet code 03 (invalid merchant) der Kategorie 2 zu, was bis zu 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen erlaubt, aber wiederholte Fehler erfordern eine Einrichtungskorrektur, nicht mehr Versuche.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Systemintegritätsgebührenkategorien — Adyen
Siehe auch
- 20002 — Die Bank lehnte unter ihren eigenen besonderen Bedingungen ab und verweist den Käufer zurück an sie.
- 20005 — Die Bank hat ohne Angabe eines Grundes abgelehnt. Die häufigste allgemeine Ablehnung.
- 20001 — Die Bank hat abgelehnt und möchte, dass der Käufer sie kontaktiert, bevor sie genehmigt.
- 20012 — Die Bank sagt, dass dieser Transaktionstyp für die Karte nicht erlaubt ist. Visa sagt, versuchen Sie es niemals erneut.
- 20013 — Der mit der Zahlung gesendete Betrag war für die Bank oder das Netzwerk ungültig.
- 20014 — Die Kartennummer existiert bei der Bank nicht. Meistens ein Tippfehler. Visa sagt, versuchen Sie es nie erneut.
- 20019 — Die Bank konnte die Zahlung dieses Mal nicht verarbeiten und bittet darum, die Zahlung erneut zu senden.
- 20030 — Die Zahlungsnachricht hatte ein Format, das das Netzwerk oder die Bank nicht lesen konnte.