Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20014 „Invalid account number (no such number)“?
Geprüft am
Checkout.com 20014 „Invalid account number (no such number)“ bedeutet, dass die Bank kein Konto mit dieser Kartennummer hat. Checkout.com rät, die Kartendetails zu überprüfen und es erneut mit derselben oder einer anderen Karte zu versuchen. Visa ordnet diesen Code der Kategorie 1 zu, daher darf dieselbe Nummer niemals erneut versucht werden; nur eine korrigierte Nummer kann erfolgreich sein.
- Typ
- Soft Decline (20xxx)
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenherausgeber des Käufers
- Wiederholen
- Nein. Visa Kategorie 1: Der Emittent wird diese Karte niemals genehmigen
- Käuferaktion
- Geben Sie die Kartennummer sorgfältig erneut ein oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Versuchen Sie niemals dieselbe Nummer erneut; lassen Sie den Käufer sie korrigieren
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC klassifiziert Checkout.com 20014 als „nie wieder versuchen“. Checkout bietet dafür keinen Backup-Prozessor an, da dieselbe Karte oder dieselben Details überall auf die gleiche Weise fehlschlagen. Eine Abonnementverlängerung, die mit 20014 abgelehnt wurde, wird nie wieder versucht: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Eine falsch eingegebene Ziffer, ein Autofill-Fehler oder eine ersetzte und geschlossene Karte führen alle dazu, dass es keine solche Nummer gibt.
Was der Käufer tun kann
Überprüfen Sie die 16 Ziffern mit der Karte, oder verwenden Sie eine andere Karte oder PayPal.
Was der Shop tun kann
Zeigen Sie den Fehler neben dem Kartenfeld an, damit der Käufer ihn erneut eingibt. Das erneute Senden derselben Nummer führt nur zu Ablehnungen der Visa Kategorie 1.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20014 und einer response_summary wie „Invalid account number (no such number)“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 1 zu, die mit dem Empfehlungscode 03 (nicht erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Ist Checkout.com 20014 dasselbe wie Stripe incorrect_number?
- Ja, in der Bedeutung: Stripe dokumentiert incorrect_number und invalid_number als „die Kartennummer ist falsch“.
- Kann 20014 von einer geschlossenen Karte kommen?
- Ja: Die Bank antwortet, dass die Nummer unbekannt ist. Geschlossene Konten geben häufiger 30046 zurück.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu den Gebührenkategorien für die Systemintegrität von Visa — Adyen
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 20013 — Der mit der Zahlung gesendete Betrag war für die Bank oder das Netzwerk ungültig.
- 20012 — Die Bank sagt, dass dieser Transaktionstyp für die Karte nicht erlaubt ist. Visa sagt, versuchen Sie es niemals erneut.
- 20054 — Das Ablaufdatum der Karte ist überschritten. Nur eine neue Karte oder ein aktualisiertes Datum kann funktionieren.
- 20019 — Die Bank konnte die Zahlung dieses Mal nicht verarbeiten und bittet darum, die Zahlung erneut zu senden.
- 20030 — Die Zahlungsnachricht hatte ein Format, das das Netzwerk oder die Bank nicht lesen konnte.
- 20046 — Die Bank hat die Zahlung abgelehnt. Wie bei „do not honour“ wird kein Grund angegeben.
- 20051 — Die Karte hat nicht genug verfügbares Guthaben oder Kredit für diesen Betrag.
- 20057 — Die Karte ist nicht für diese Art von Zahlung zugelassen. Visa sagt, versuchen Sie es niemals erneut.