Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20013 „Invalid value/amount“?
Geprüft am
Checkout.com 20013 „Invalid value/amount“ bedeutet, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, weil der Betrag nicht akzeptiert wurde. Checkout.com bezeichnet dies als technisches Problem und empfiehlt, den Support zu kontaktieren, falls es weiterhin auftritt. Meistens passen der Gesamtbetrag, seine Währung oder seine Formatierung nicht zu dem, was das Kartennetzwerk erwartet, daher sollte der Shop überprüfen, was er gesendet hat.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer abgelehnt hat
- Der Emittent oder das Netzwerk, wegen des gesendeten Betrags
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): höchstens 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Noch einmal versuchen; wenn es sich wiederholt, eine andere Methode verwenden
- Händleraktion
- Überprüfen Sie den an Checkout.com gesendeten Gesamtbetrag der Bestellung, die Währung und die Dezimalstellen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt 20013 von Checkout.com als endgültig für diese Karte. Checkout wird die Zahlung nicht an einen Backup-Prozessor weiterleiten; der Käufer benötigt eine andere Karte oder korrigierte Details. Checkout.com 20013 ist noch nicht in der Verlängerungstabelle von PlatformDTC, daher folgt eine damit abgelehnte Verlängerung dem normalen Wiederholungsplan des Shops und wird protokolliert, damit sie klassifiziert werden kann.
Warum es passiert
Null oder negative Gesamtbeträge, Beträge mit der falschen Anzahl von Dezimalstellen für die Währung oder ein Wert, der über dem liegt, was die Karte zulässt, können alle als ungültiger Betrag zurückkommen.
Was der Käufer tun kann
Wenn der Gesamtbetrag korrekt aussieht, versuchen Sie es noch einmal oder verwenden Sie eine andere Karte. Bei großen Einkäufen muss die Bank möglicherweise ein Limit erhöhen.
Was der Shop tun kann
Sehen Sie sich den genauen Betrag und die Währung der abgelehnten Zahlung im Checkout.com Dashboard an und korrigieren Sie den Warenkorb oder die Währungsrundung, falls diese falsch ist.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20013 und einer response_summary wie „Invalid value/amount“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die es mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) paart; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Bedeutet 20013, dass die Karte kein Geld hat?
- Nein. Ungenügende Deckung ist 20051. 20013 bezieht sich auf den Betragswert selbst.
- Hilft es, den gleichen Betrag erneut zu versuchen?
- Selten. Wenn der Betrag fehlerhaft ist, schlägt er jedes Mal fehl; korrigieren Sie zuerst den Wert.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
Siehe auch
- 20012 — Die Bank sagt, dass dieser Transaktionstyp für die Karte nicht erlaubt ist. Visa sagt, versuchen Sie es niemals erneut.
- 20014 — Die Kartennummer existiert bei der Bank nicht. Meistens ein Tippfehler. Visa sagt, versuchen Sie es nie erneut.
- 20054 — Das Ablaufdatum der Karte ist überschritten. Nur eine neue Karte oder ein aktualisiertes Datum kann funktionieren.
- 20019 — Die Bank konnte die Zahlung dieses Mal nicht verarbeiten und bittet darum, die Zahlung erneut zu senden.
- 20030 — Die Zahlungsnachricht hatte ein Format, das das Netzwerk oder die Bank nicht lesen konnte.
- 20046 — Die Bank hat die Zahlung abgelehnt. Wie bei „do not honour“ wird kein Grund angegeben.
- 20051 — Die Karte hat nicht genug verfügbares Guthaben oder Kredit für diesen Betrag.