Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20030 „Format error“?
Geprüft am
Checkout.com 20030 „Format error“ bedeutet, dass die Zahlung aufgrund eines technischen Problems bei der Formatierung der Anfrage fehlgeschlagen ist. Checkout.com schlägt vor, es erneut mit derselben oder einer anderen Karte zu versuchen, und weist darauf hin, dass MADA-Transaktionen unter bestimmten Umständen diesen Fehler verursachen können. Es ist nicht die Karte des Käufers, die abgelehnt wird.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer abgelehnt hat
- Das Netzwerk oder der Emittent, der das Nachrichtenformat ablehnt
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): maximal 15 Wiederholungen in 30 Tagen.
- Käuferaktion
- Versuchen Sie es erneut mit derselben Karte, oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Kontaktieren Sie den Checkout.com-Support, wenn viele Zahlungen dies zeigen
Was PlatformDTC macht
Für Checkout.com 20030 bietet der Checkout von PlatformDTC keine PayPal-Kartenfelder oder einen Backup-Prozessor an. Nicht gelistete Codes werden nie umgeleitet, da falsches Raten mehr kostet als die eine mögliche Wiederherstellung, die es einbringen könnte. Checkout.com 20030 ist noch nicht in der Erneuerungstabelle von PlatformDTC enthalten, daher folgt eine damit abgelehnte Verlängerung dem normalen Wiederholungsplan des Shops und wird protokolliert, damit sie klassifiziert werden kann.
Warum es passiert
Ein Feld in der Autorisierung entsprach nicht den Formatregeln des Netzwerks. Checkout.com dokumentiert einen MADA-spezifischen Fall für diesen Code.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie es noch einmal. Wenn es sich wiederholt, funktioniert normalerweise eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Wenn der Fehler bei einem Kartentyp oder einer Region gehäuft auftritt, sammeln Sie Zahlungsreferenzen und melden Sie es dem Checkout.com-Support.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20030 und einer response_summary wie „Format error“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die es mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Ist Checkout.com 20030 die Schuld des Käufers?
- Nein. Es ist ein Problem mit dem Nachrichtenformat zwischen Systemen.
- Was ist der MADA-Fall?
- Checkout.com weist darauf hin, dass MADA-Transaktionen unter bestimmten Umständen 20030 auslösen können und verweist auf eigene Anleitungen zu Formatfehlern bei MADA-Transaktionen.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu den Gebührenkategorien für die Systemintegrität von Visa — Adyen
Siehe auch
- 20064 — Der Betrag stimmte nicht mit dem überein, was die Bank für die ursprüngliche Transaktion erwartet hatte.
- 20075 — Die Karte ist nach zu vielen falschen PIN-Versuchen gesperrt.
- 20078 — Eine neue oder Ersatzkarte wurde noch nicht aktiviert.
- 20046 — Die Bank hat die Zahlung abgelehnt. Wie bei „do not honour“ wird kein Grund angegeben.
- 20051 — Die Karte hat nicht genug verfügbares Guthaben oder Kredit für diesen Betrag.
- 20054 — Das Ablaufdatum der Karte ist überschritten. Nur eine neue Karte oder ein aktualisiertes Datum kann funktionieren.
- 20057 — Die Karte ist nicht für diese Art von Zahlung zugelassen. Visa sagt, versuchen Sie es niemals erneut.
- 20059 — Die Bank vermutet, dass die Zahlung betrügerisch ist, und hat sie abgelehnt.