Checkout.com · 拒绝码
Checkout.com 20003 “Invalid merchant or service provider”是什么意思?
核实日期
Checkout.com 20003 “Invalid merchant or service provider”表示支付失败是由于技术问题,而不是购物者的卡。Checkout.com 的建议是,如果问题持续存在,请请求支持。这通常指向商家账户与收单机构的设置方式,因此需要由商店而不是购物者来解决。
- 类型
- 软拒绝 (20xxx),技术性
- 谁拒绝了
- 收单机构或商店的 Checkout.com 设置
- 重试
- 稍后。Visa 第 2 类:在 30 天内最多重试 15 次
- 购物者操作
- 再试一次;如果重复出现,请使用其他支付方式
- 商家操作
- 检查 Checkout.com 账户设置,如果问题持续存在,请联系 Checkout.com 支持
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 将 Checkout.com 20003 归类为值得使用第二个处理器的拒绝。选择 PayPal 卡支付作为备用选项的商店会看到,在拒绝后,购物者会立即看到 PayPal 卡字段,并在调用 PayPal 之前应用相同的卡测试和阻止规则检查。Checkout.com 20003 尚未在 PlatformDTC 的续订表中,因此,使用此代码拒绝的续订会遵循商店的正常重试计划,并被记录下来以便分类。
为什么会这样
银行或支付网络没有识别出支付中发送的商家信息,或者该账户没有开通这类交易。
顾客可以怎么做
等一下再试一次。如果还是不行,就用 PayPal 或其他支付方式;卡本身是没问题的。
店家可以怎么做
如果有几位顾客都看到 20003,请联系 Checkout.com 客服,提供支付参考号。这是配置问题,不会自己好起来。
开发者须知
支付返回状态是 Declined,`response_code` 是 20003,`response_summary` 可能是“Invalid merchant or service provider”(Checkout.com 提示,具体文本可能因接口而异)。Checkout.com 的 Visa 表将此代码归类为 category 2,并建议使用 recommendation code 02(稍后重试);请查看响应中的 `processing.recommendation_code`。
常见问题
- 20003 是不是表示卡有问题?
- 不是。Checkout.com 说这是一个技术问题,响应文本里提到的是商家或服务提供商,而不是卡。
- Checkout.com 20003 可以重试吗?
- Visa 将代码 03(无效商家)归类为 category 2,允许在 30 天内最多重试 15 次,但如果反复失败,就需要修复设置,而不是一直重试。
来源
- API 响应代码 — Checkout.com
- Visa 响应代码 — Checkout.com
- 映射到 Visa 系统完整性费用类别 — Adyen