Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen Ablehnungsgrund 27 „Abgelehnt Nicht Generisch“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 27, „Declined Non Generic“, sammelt Antwortcodes, die keinem anderen Ablehnungsgrund zuverlässig zugeordnet werden können. Adyen trennt dies, damit Sie generische Ablehnungen, wie Mastercard 05 Do not honor, von spezifischeren unterscheiden können. Der wahre Grund liegt in der Rohantwort; aktivieren Sie rohe Acquirer-Ergebnisse, um zu entscheiden, ob ein Wiederholungsversuch erlaubt ist.
- Typ
- Ablehnung (nicht zugeordnet)
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenherausgeber des Käufers
- Wiederholen
- Hängt vom dahinterliegenden Rohcode ab; prüfen Sie refusalReasonRaw.
- Käuferaktion
- Versuchen Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie die Bank.
- Händleraktion
- Aktivieren Sie Rohantworten, um den echten Code zu sehen.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbindet sich nicht mit Adyen; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Die Stripe-Schnittstelle liest den rohen Issuer-Code unter jedem Label, sodass eine spezifische Ablehnung durch ihren echten Code behandelt wird: Visa 59 suspected fraud, zum Beispiel, wird niemals wiederholt, selbst wenn es als do_not_honor gekennzeichnet ist.
Warum es passiert
Schemes und Issuer senden viele Rohcodes. Diejenigen, die keinem benannten Ablehnungsgrund entsprechen, aber keine einfachen generischen Ablehnungen sind, landen in 27.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie eine andere Karte, oder fragen Sie Ihre Bank, warum die Zahlung abgelehnt wurde.
Was der Shop tun kann
Aktivieren Sie rohe Acquirer-Ergebnisse im Kundenbereich. Der Rohcode entscheidet über die Visa-Wiederholungskategorie; Codes der Kategorie 1 dürfen niemals wiederholt werden.
Für Entwickler
refusalReasonCode „27“. Lesen Sie additionalData.refusalReasonRaw und refusalCodeRaw (refusalCodeRaw nur für Visa und Mastercard bei Adyens eigenem Acquiring).
Häufige Fragen
- Ist Adyen Ablehnung 27 dasselbe wie Do not honor?
- Nein. Adyen trennt generische Ablehnungen wie 05 Do not honor von 27, das spezifische, aber nicht zugeordnete Codes enthält.
- Woher weiß ich, ob ich Adyen Ablehnung 27 wiederholen soll?
- Prüfen Sie die Rohantwort und ihre Visa-Kategorie: Kategorie 1 niemals, andere bis zu 15 Mal in 30 Tagen.
Quellen
Siehe auch
- 2 — Der Aussteller lehnte die Zahlung ab und gab keinen verwertbaren Grund an; Adyens allgemeine Ablehnung.
- 3 — Der Aussteller hat die Zahlung verwiesen: Er möchte, dass der Karteninhaber (oder Händler) ihn zuerst kontaktiert.
- 28 — Der Betrag liegt über dem auf der Karte erlaubten Ausgabenlimit (Rohcode 61).
- 29 — Die Karte wurde öfter verwendet, als ihr Issuer im Zeitraum erlaubt (Rohcode 65).
- 31 — Die Bank des Käufers meldete die Zahlung als mutmaßlichen Betrug (raw 59 oder 34).
- 32 — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Bankdaten überein.
- 38 — Die kartenausgebende Bank hat den Antrag auf Ausnahme abgelehnt und verlangt 3D Secure für diese Zahlung.
- 39 — Das 3D Secure-Ergebnis ist nie vom Directory Server des Kartensystems eingetroffen.