Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen-Ablehnungsgrund 32 „AVS Declined“?
Geprüft am
Adyen-Ablehnungsgrund 32, „AVS Declined“, bedeutet, dass die vom Käufer eingegebenen Adressdaten falsch sind: sie stimmen nicht mit der vom Kartenaussteller hinterlegten Rechnungsadresse überein. Der Käufer sollte die Rechnungsadresse und Postleitzahl genau so eingeben, wie sie auf seinem Kontoauszug stehen. Ein erneuter Versuch mit derselben Adresse wird auf die gleiche Weise fehlschlagen.
- Typ
- Hard Decline für diese Details
- Wer abgelehnt hat
- Adressverifizierung (AVS)
- Wiederholen
- Nur mit der korrekten Rechnungsadresse.
- Aktion des Käufers
- Geben Sie die Rechnungsadresse genau so ein, wie sie bei der Bank hinterlegt ist.
- Aktion des Händlers
- Überprüfen Sie die Strenge der Adressprüfung für internationale Karten.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Die entsprechenden Stripe-Antworten sind `incorrect_address` und `incorrect_zip`; PlatformDTCs Checkout leitet sie niemals an einen Backup-Prozessor weiter, weil der Käufer die Adresse korrigieren muss, und eine auf diese Weise abgelehnte Verlängerung wird niemals erneut versucht: der Kunde wird gebeten, die Karte zu aktualisieren.
Warum das passiert
Die Adressverifizierung vergleicht die Hausnummer und Postleitzahl mit den Aufzeichnungen des Ausstellers. Ein kürzlicher Umzug oder die Eingabe der Lieferadresse als Rechnungsadresse führt zu Abweichungen.
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie die Rechnungsadresse von Ihrem Kontoauszug, einschließlich der Postleitzahl.
Was der Shop tun kann
Viele Aussteller außerhalb der USA, Kanadas und Großbritanniens unterstützen Adressprüfungen nicht vollständig, daher kann die Ablehnung jeder teilweisen Übereinstimmung gute internationale Kunden blockieren.
Für Entwickler
refusalReasonCode "32".
Häufige Fragen
- Wie behebe ich Adyen-Ablehnung 32?
- Geben Sie die Rechnungsadresse und Postleitzahl genau so ein, wie sie bei der kartenausgebenden Bank hinterlegt sind.
- Bedeutet die Adyen-Ablehnung 32 Betrug?
- Nicht unbedingt; die meisten Adressabweichungen sind Tippfehler oder veraltete Adressen.
Quellen
- Adyen-Ablehnungsgründe — Adyen
- Stripe-Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 24 — Der eingegebene Kartenprüfcode (CVC) ist falsch.
- 8 — Die Kartennummer ist falsch oder existiert nicht.
- 38 — Die kartenausgebende Bank hat den Antrag auf Ausnahme abgelehnt und verlangt 3D Secure für diese Zahlung.
- 39 — Das 3D Secure-Ergebnis ist nie vom Directory Server des Kartensystems eingetroffen.
- 42 — 3D Secure ist aufgrund eines Problems beim Kartensystem oder der kartenausgebenden Bank fehlgeschlagen.
- 46 — Adyen hat den Versuch selbst gestoppt, damit Ihnen keine Schema-Strafgebühren für übermäßige Wiederholungsversuche berechnet werden.
- 50 — Der Käufer hat das Token deaktiviert, das der Händler für wiederkehrende Zahlungen verwendet hat.
- 2 — Der Aussteller lehnte die Zahlung ab und gab keinen verwertbaren Grund an; Adyens allgemeine Ablehnung.