Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet Adyen Ablehnungsgrund 28 „Auszahlungsbetrag überschritten“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 28, „Auszahlungsbetrag überschritten“, bedeutet, dass der Transaktionsbetrag höher war als der für die Karte des Käufers zulässige Betrag. Adyens Rohantworten beschreiben 61 Exceeds withdrawal amount limits: der Käufer hat sein Kartenlimit überschritten und kann es nach Klärung mit der Bank erneut versuchen oder eine andere Methode verwenden. Es ist eine Soft Decline.
- Typ
- Soft Decline
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenherausgeber des Käufers
- Wiederholen
- Ja, später oder mit einem kleineren Betrag. Visa Kategorie 2: bis zu 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen.
- Käuferaktion
- Erhöhen Sie das Limit bei der Bank oder verwenden Sie eine andere Karte.
- Händleraktion
- Später erneut versuchen oder um eine andere Karte bitten.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbindet sich nicht mit Adyen; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Auf der Stripe-Schnittstelle liest PlatformDTC den Rohcode 61 als ein Limit, das sich mit der Zeit zurücksetzt: Verlängerungen erhalten bis zu vier Versuche nach einem +2/+5/+8-Tage-Schema, ohne die Formulierung „unzureichende Deckung“ in Kunden-E-Mails.
Warum es passiert
Issuer begrenzen, wie viel in einem Zeitraum mit einer Karte ausgegeben werden kann. Diese Zahlung hätte die Karte über dieses Limit gebracht.
Was der Käufer tun kann
Bitten Sie Ihre Bank, das Limit zu erhöhen, warten Sie, bis es sich zurücksetzt, oder zahlen Sie mit einer anderen Karte.
Was der Shop tun kann
Später erneut versuchen, nicht sofort. Visa erlaubt bis zu 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen für Rohcode 61.
Für Entwickler
refusalReasonCode „28“, Rohcode 61 (Visa Kategorie 2).
Häufige Fragen
- Ist Adyen Ablehnung 28 dasselbe wie unzureichende Deckung?
- Nein. Es ist ein Ausgabenlimit auf der Karte; unzureichende Deckung ist Ablehnung 12.
- Wann kann ich Adyen Ablehnung 28 wiederholen?
- Später, sobald das Limit zurückgesetzt oder erhöht wird; Visa begrenzt Wiederholungsversuche auf 15 in 30 Tagen.
Quellen
Siehe auch
- 29 — Die Karte wurde öfter verwendet, als ihr Issuer im Zeitraum erlaubt (Rohcode 65).
- 12 — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diesen Betrag.
- 31 — Die Bank des Käufers meldete die Zahlung als mutmaßlichen Betrug (raw 59 oder 34).
- 32 — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Bankdaten überein.
- 38 — Die kartenausgebende Bank hat den Antrag auf Ausnahme abgelehnt und verlangt 3D Secure für diese Zahlung.
- 39 — Das 3D Secure-Ergebnis ist nie vom Directory Server des Kartensystems eingetroffen.
- 42 — 3D Secure ist aufgrund eines Problems beim Kartensystem oder der kartenausgebenden Bank fehlgeschlagen.