Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 27 “Geweigerd Niet Generiek”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 27, "Declined Non Generic", verzamelt responscodes die niet betrouwbaar kunnen worden toegewezen aan een andere weigeringsreden. Adyen scheidt deze, zodat u generieke weigeringen, zoals Mastercard 05 Do not honor, kunt onderscheiden van specifiekere. De echte reden staat in de ruwe respons; schakel ruwe acquirerresultaten in om te beslissen of een nieuwe poging is toegestaan.
- Type
- Weigering (niet toegewezen)
- Wie weigerde
- De kaartuitgever van de klant
- Opnieuw proberen
- Hangt af van de ruwe code erachter; controleer refusalReasonRaw.
- Actie van de klant
- Probeer een andere kaart of neem contact op met de bank.
- Actie van de winkelier
- Schakel ruwe responsen in om de echte code te zien.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. Het Stripe-systeem leest de ruwe uitgeverscode onder elk label, zodat een specifieke weigering wordt afgehandeld door de echte code: Visa 59 suspected fraud, bijvoorbeeld, wordt nooit opnieuw geprobeerd, zelfs niet wanneer het gelabeld is als do_not_honor.
Waarom het gebeurt
Schemes en uitgevers sturen veel ruwe codes. Degenen die niet passen bij een benoemde weigeringsreden, maar geen gewone generieke weigeringen zijn, komen terecht in 27.
Wat de klant kan doen
Probeer een andere kaart, of vraag uw bank waarom de betaling werd geweigerd.
Wat de winkel kan doen
Schakel ruwe acquirerresultaten in het Customer Area in. De ruwe code bepaalt de Visa herhalingscategorie; categorie 1 codes mogen nooit opnieuw worden geprobeerd.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "27". Lees additionalData.refusalReasonRaw en refusalCodeRaw (refusalCodeRaw alleen voor Visa en Mastercard bij Adyen's eigen acquiring).
Veelgestelde vragen
- Is Adyen weigering 27 hetzelfde als Do not honor?
- Nee. Adyen houdt generieke weigeringen zoals 05 Do not honor gescheiden van 27, die codes bevat die specifiek maar niet toegewezen zijn.
- Hoe weet ik of ik Adyen weigering 27 opnieuw moet proberen?
- Controleer de ruwe respons en de Visa-categorie: categorie 1 nooit, andere tot 15 keer in 30 dagen.
Bronnen
Zie ook
- 2 — De uitgevende bank weigerde de betaling en gaf geen bruikbare reden; Adyen's algemene weigering.
- 3 — De uitgevende bank verwees de betaling: het wil dat de kaarthouder (of winkelier) eerst contact opneemt.
- 28 — Het bedrag is hoger dan de bestedingslimiet die op de kaart is toegestaan (ruwe 61).
- 29 — De kaart is vaker gebruikt dan de uitgever in de periode toestaat (ruwe 65).
- 31 — De bank van de klant meldde de betaling als vermoedelijke fraude (raw 59 of 34).
- 32 — Het ingevoerde factuuradres komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- 38 — De uitgever heeft het vrijstellingsverzoek geweigerd en vereist 3D Secure voor deze betaling.
- 39 — Het 3D Secure resultaat is nooit aangekomen vanaf de directory server van het kaartschema.