12.6.1 和 12.6.2 是什么？

Stripe 对 Visa 单一 12.6 条件的两个部分的标签：12.6.1 重复处理和 12.6.2 已通过其他方式支付。

什么算作重复？

Visa 将其定义为同一张卡在同一日期因相同金额被扣款。

Visa · 拒付理由代码

Visa 12.6 拒付：重复处理或已通过其他方式支付解释

核实日期 2026年10月31日

Visa 拒付理由代码 12.6，重复处理/已通过其他方式支付，意味着持卡人因同一笔购买（相同的卡、日期和金额）被多次扣款，或已通过其他方式支付。银行有 120 天的时间（从处理日期算起）来提交。Stripe 将这些显示为 12.6.1 和 12.6.2。请提供两张独立的收据证明是两笔购买，或提供未收到其他付款的证明。

类别: 处理错误
银行提交的时限: 从交易处理日期算起 120 天
回复时限: 您的支付处理商的截止日期（在 Stripe 上通常是 7-21 天）；根据 Visa 规则，收单行应在争议处理日期后的 30 天内提交争议回复。
典型证据: 两张独立的收据或订单；未收到其他付款的证明
可以预防吗？: 是的：阻止重复提交并快速退还真正的重复款项
谁通常会赢: 当扣款明显是独立订单时，商家会赢

PlatformDTC 的处理方式

对于重复扣款争议，PlatformDTC 的回复会说明这是针对该订单记录的唯一扣款，任何其他扣款都属于一个独立的订单，有其自己的商品、地址和履约记录，并附带订单详情和追踪信息。如果“自动回复拒付”功能已开启，它会在截止日期前为您将回复发送给银行。

这意味着什么

重复处理意味着同一张卡在同一日期因相同金额被扣款两次。已通过其他方式支付意味着持卡人声称他们通过另一种方式支付了同一笔购买，并且他们必须首先尝试与您解决。

客户为何提交

实际的重复扣款、意外下达的两个订单，或在明显失败后通过另一种方式重试的付款。

有助于胜诉的证据

根据 Visa 规则，每次回复还可以表明您已退款但银行忽略了，或者争议无效，或者持卡人已撤回。

两张独立的收据或订单，证明是两笔购买
证明未收到此购买的其他付款
每个订单的独立发货记录

如何预防

首次点击后禁用支付按钮
为每笔扣款发送一份明细收据
在客户联系银行之前退还意外的重复款项

开发者须知

在 Stripe 上，争议对象会带有 reason "duplicate" 和卡网络自己的代码，位于 payment_method_details.card.network_reason_code 中；监听 charge.dispute.created 事件，并读取 evidence_details.due_by 以获取截止日期。

处理错误（类别 12）争议有一个争议回复阶段：收单行在 30 天内回复，然后发卡行可以在该回复后的 30 天内进行预仲裁。

常见问题

12.6.1 和 12.6.2 是什么？: Stripe 对 Visa 单一 12.6 条件的两个部分的标签：12.6.1 重复处理和 12.6.2 已通过其他方式支付。
什么算作重复？: Visa 将其定义为同一张卡在同一日期因相同金额被扣款。