Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2042 “Invalid Client ID”?
Verificado em
Braintree 2042 “Invalid Client ID” significa que pode haver um problema com a configuração da sua conta. A Braintree o classifica como suave e aconselha deixar o cliente tentar novamente, depois entrar em contato com a Braintree se a recusa persistir. Se todo cliente se deparar com isso, o ID de cliente na sua conta de lojista precisa ser corrigido.
- Tipo
- Recusa suave (configuração do lojista)
- Quem recusou
- Configuração da sua conta Braintree
- Tentar novamente
- Sim, uma vez; entre em contato com a Braintree se repetir
- Ação do cliente
- Tentar novamente
- Ação do lojista
- Entre em contato com a Braintree se repetir
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Braintree, então um ID de cliente Braintree não tem equivalente lá. Quando uma renovação falha porque a chave ou o acesso à conta da PlatformDTC está errado, ela é mantida como pendente e tentada novamente a cada 15 minutos, nunca enviada por e-mail ao assinante como um pagamento falho.
Por que acontece
O identificador de cliente vinculado à sua conta no processador não é reconhecido.
O que a loja pode fazer
Tentar novamente uma vez, depois entrar em contato com a Braintree com um exemplo de transação.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2042 com processor_response_text “Invalid Client ID” e processor_response_type “soft_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Braintree 2042 significa que minhas chaves de API estão erradas?
- A Braintree apenas diz que pode haver um problema de configuração; entre em contato com o suporte para confirmar.
- O cliente pode resolver o 2042?
- Não. É na conta do lojista.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2040 — A configuração da sua conta pode estar errada (loja inválida).
- 2025 — Um problema de configuração ou conexão do lojista interrompeu o pagamento.
- 2043 — O banco não permitirá este pagamento; não tente novamente, ligue para o emissor.
- 2044 — Recusado; o comprador deve ligar para o banco.
- 2045 — Seu número de lojista está errado no processador.
- 2046 — O banco (ou PayPal/Venmo) recusou o pagamento.
- 2047 — O cartão foi reportado como perdido ou roubado; o banco diz para retê-lo.
- 2048 — O valor enviado era zero, ilegível ou muito grande.