Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2044 “Recusado – Ligue para o Emissor”?
Verificado em
Braintree 2044 “Recusado – Ligue para o Emissor” significa que o banco emissor do cartão recusou esta transação. O conselho do Braintree é que o comprador tente novamente e, se persistir, entre em contato com o banco. O Braintree mapeia 2044 para a categoria 1 da Visa, então para cartões Visa não configure tentativas automáticas: cada uma pode ser multada.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não. Categoria 1 da Visa: nunca tentar novamente
- Ação do comprador
- Ligue para o banco ou use outro cartão
- Ação do lojista
- Peça outro método
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. No Stripe, isso chega como call_issuer, e o PlatformDTC permite que o código de rede bruto decida: um código da categoria 1 da Visa subjacente interrompe as tentativas; uma simples referência obtém uma tentativa de renovação 48–72 horas depois.
Por que acontece
O banco quer que o titular do cartão ligue antes de aprovar. O motivo não é compartilhado com o lojista.
O que a loja pode fazer
Deixe o comprador tentar mais uma vez manualmente; caso contrário, peça outro método de pagamento.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2044 com processor_response_text “Recusado – Ligue para o Emissor” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction. O Braintree o mapeia para a categoria 1 da Visa (o emissor nunca aprovará): a Visa multa cada tentativa do mesmo cartão.
Perguntas frequentes
- Posso tentar novamente o Braintree 2044?
- Não automaticamente em cartões Visa: o Braintree o mapeia para a categoria 1 da Visa.
- Por que o Braintree diz 'tente novamente' para 2044?
- Uma segunda tentativa liderada pelo comprador está bem; as tentativas automáticas do lojista são o que a Visa multa.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2041 — O cartão precisa da aprovação do titular do cartão junto ao banco.
- 2043 — O banco não permitirá este pagamento; não tente novamente, ligue para o emissor.
- 2047 — O cartão foi reportado como perdido ou roubado; o banco diz para retê-lo.
- 2045 — Seu número de lojista está errado no processador.
- 2046 — O banco (ou PayPal/Venmo) recusou o pagamento.
- 2048 — O valor enviado era zero, ilegível ou muito grande.
- 2049 — Um valor de SKU enviado com o pagamento não era válido.
- 2050 — Problema com o cartão ou um problema temporário no banco.