Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2042 « Invalid Client ID » ?
Vérifié le
Braintree 2042 « Invalid Client ID » signifie qu'il peut y avoir un problème avec la configuration de votre compte. Braintree le classe comme souple et conseille de laisser le client réessayer, puis de contacter Braintree si le refus persiste. Si chaque client rencontre ce problème, l'ID client de votre compte commerçant doit être corrigé.
- Type
- Refus souple (configuration du commerçant)
- Qui a refusé
- La configuration de votre compte Braintree
- Réessayer
- Oui, une fois ; contactez Braintree si cela se répète
- Action du client
- Réessayez
- Action du commerçant
- Contactez Braintree si cela se répète
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree, donc un ID client Braintree n'a pas d'équivalent là-bas. Lorsqu'un renouvellement échoue parce que la clé ou l'accès au compte de PlatformDTC est incorrect, il est conservé comme dû et réessayé toutes les 15 minutes, sans jamais être envoyé par e-mail à l'abonné comme un paiement échoué.
Pourquoi cela arrive
L'identifiant client lié à votre compte chez le processeur n'est pas reconnu.
Ce que le magasin peut faire
Réessayez une fois, puis contactez Braintree avec un exemple de transaction.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2042 avec processor_response_text « Invalid Client ID » et processor_response_type « soft_declined » sur l'objet Transaction.
Questions fréquentes
- Le Braintree 2042 signifie-t-il que mes clés API sont incorrectes ?
- Braintree indique seulement qu'il peut y avoir un problème de configuration ; contactez le support pour confirmer.
- Le client peut-il résoudre le 2042 ?
- Non. Le problème concerne le compte commerçant.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Voir aussi
- 2040 — La configuration de votre compte est peut-être incorrecte (magasin invalide).
- 2025 — Un problème de configuration ou de connexion du marchand a arrêté le paiement.
- 2043 — La banque n'autorisera pas ce paiement ; ne réessayez pas, appelez l'émetteur.
- 2044 — Refusé ; le client doit appeler sa banque.
- 2045 — Votre numéro de commerçant est incorrect chez le processeur.
- 2046 — La banque (ou PayPal/Venmo) a refusé le paiement.
- 2047 — La carte a été déclarée perdue ou volée ; la banque demande de la conserver.
- 2048 — Le montant envoyé était zéro, illisible ou trop élevé.