Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2043 “Erro – Não Tente Novamente, Ligue para o Emissor”?
Verificado em
Braintree 2043 “Erro – Não Tente Novamente, Ligue para o Emissor” significa que o banco emissor do cartão não permitirá esta transação. É uma recusa definitiva, e o próprio texto diz para não tentar novamente. O comprador deve entrar em contato com o banco ou usar outro método de pagamento.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não. Não tente novamente
- Ação do comprador
- Ligue para o banco ou use outro cartão
- Ação do lojista
- Peça outro método
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. No seu checkout Stripe, o Stripe bloqueia o mesmo cartão depois que um emissor diz para parar (previously_declined_do_not_retry), e o PlatformDTC lista isso como nunca-tentar-novamente: a renovação é retida e o assinante é solicitado a usar outro cartão.
Por que acontece
O emissor recusa este cartão para esta transação e pede que você pare de tentar.
O que a loja pode fazer
Remova o cartão das tentativas automáticas e peça ao cliente outro método de pagamento.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2043 com processor_response_text “Erro – Não Tente Novamente, Ligue para o Emissor” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Braintree 2043 é temporário?
- Não. A resposta diz para você não tentar novamente.
- O que o comprador deve fazer?
- Ligue para o banco, ou pague com outro método.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2044 — Recusado; o comprador deve ligar para o banco.
- 2015 — O banco não permitirá esta transação neste cartão.
- 2045 — Seu número de lojista está errado no processador.
- 2046 — O banco (ou PayPal/Venmo) recusou o pagamento.
- 2047 — O cartão foi reportado como perdido ou roubado; o banco diz para retê-lo.
- 2048 — O valor enviado era zero, ilegível ou muito grande.
- 2049 — Um valor de SKU enviado com o pagamento não era válido.