Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal”?
Verificado em
Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal” significa que há um problema de configuração com sua conta no nível do terminal do processador. É uma recusa definitiva causada por configuração, não pelo cartão do comprador. Entre em contato com Braintree para corrigi-lo; todo pagamento roteado da mesma forma continuará falhando.
- Tipo
- Recusa definitiva (configuração do lojista)
- Quem recusou
- A configuração da sua conta Braintree
- Tentar novamente
- Não, não até ser corrigido
- Ação do comprador
- Nada; tente mais tarde
- Ação do lojista
- Entre em contato com Braintree
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta a Braintree, e configurações de terminal do processador como esta são tratadas pelo processador, não pela loja. Na via Stripe do PlatformDTC, uma falha no lado da conta em vez do cartão (uma chave revogada, acesso perdido à conta da loja, uma interrupção) não é registrada como recusa do cliente: a renovação permanece pendente, é recarregada por uma varredura de 15 minutos assim que corrigida, e o assinante não recebe e-mail de “pagamento falhou”.
Por que acontece
A configuração do terminal por trás da sua conta de lojista está errada ou incompleta.
O que a loja pode fazer
Entre em contato com o suporte Braintree e suspenda as tentativas até que ele confirme a correção.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2030 com processor_response_text “Set Up Error – Terminal” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- O Braintree 2030 é causado pelo comprador?
- Não. É um problema de configuração da conta do lojista.
- Preciso enviar e-mail aos clientes sobre 2030?
- Não. Corrija a conta; os cartões deles não são o problema.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2028 — Sua conta tem um problema de configuração (hierarquia).
- 2045 — Seu número de lojista está errado no processador.
- 2031 — O banco não suporta verificações de cartão de $0.
- 2032 — Uma sobretaxa não é permitida neste cartão.
- 2033 — Um erro de comunicação com o processador.
- 2034 — Um erro interrompeu o pagamento; nada foi cobrado.
- 2035 — O banco aprovou menos do que o valor total.
- 2036 — A autorização em questão não pôde ser encontrada.