Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal”?
Verificato il
Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal” significa che c'è un problema di configurazione con il tuo account a livello di terminale del processore. È un rifiuto definitivo causato dalla configurazione, non dalla carta dell'acquirente. Contatta Braintree per risolverlo; ogni pagamento instradato allo stesso modo continuerà a fallire.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (configurazione del commerciante)
- Chi ha rifiutato
- La configurazione del tuo account Braintree
- Riprova
- No, non finché non sarà risolto
- Azione dell'acquirente
- Niente; riprova più tardi
- Azione del commerciante
- Contatta Braintree
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree, e le impostazioni del terminale del processore come queste sono gestite dal processore, non dal negozio. Sul sistema Stripe di PlatformDTC, un errore lato account piuttosto che lato carta (una chiave revocata, accesso perso all'account del negozio, un'interruzione) non viene registrato come rifiuto del cliente: il rinnovo rimane dovuto, viene ricaricato da un processo automatico di 15 minuti una volta risolto, e l'abbonato non riceve alcuna email di “pagamento fallito”.
Perché succede
La configurazione del terminale dietro il tuo account commerciante è errata o incompleta.
Cosa può fare il negozio
Contatta il supporto Braintree e sospendi i tentativi di riprova finché non conferma la soluzione.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2030 con processor_response_text “Set Up Error – Terminal” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- Il Braintree 2030 è causato dall'acquirente?
- No. È un problema di configurazione dell'account commerciante.
- Devo inviare un'email ai clienti riguardo al 2030?
- No. Correggi l'account; le loro carte non sono il problema.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
Vedi anche
- 2028 — Il tuo account ha un problema di configurazione (gerarchia).
- 2045 — Il tuo numero di commerciante è sbagliato presso il processore.
- 2031 — La banca non supporta i controlli della carta da $0.
- 2032 — Un supplemento non è consentito su questa carta.
- 2033 — Un errore di comunicazione con il processore.
- 2034 — Un errore ha interrotto il pagamento; nulla è stato addebitato.
- 2035 — La banca ha approvato meno dell'importo totale.
- 2036 — L'autorizzazione su cui si stava agendo non è stata trovata.