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Braintree · Ablehnungscodes

Was bedeutet Braintree 2030 „Set Up Error – Terminal“?

Geprüft am

Braintree 2030 „Set Up Error – Terminal“ bedeutet, dass es ein Einrichtungsproblem mit Ihrem Konto auf der Ebene des Prozessorterminals gibt. Es ist eine harte Ablehnung, die durch die Konfiguration verursacht wird, nicht durch die Karte des Käufers. Kontaktieren Sie Braintree, um es zu beheben; jede auf dieselbe Weise geleitete Zahlung wird weiterhin fehlschlagen.

Typ
Harte Ablehnung (Händlereinrichtung)
Wer hat abgelehnt
Ihre Braintree-Kontoeinrichtung
Wiederholen
Nein, nicht, bevor es behoben ist
Käuferaktion
Nichts; später versuchen
Händleraktion
Braintree kontaktieren

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC verbindet sich nicht mit Braintree, und Prozessor-Terminal-Einstellungen wie diese werden vom Prozessor gehandhabt, nicht vom Shop. Im Stripe-System von PlatformDTC wird ein Fehler auf der Kontoseite und nicht auf der Kartenseite (ein widerrufener Schlüssel, verlorener Zugriff auf das Shop-Konto, ein Ausfall) nicht als Ablehnung des Kunden verbucht: Die Verlängerung bleibt fällig, wird nach Behebung durch einen 15-minütigen Sweep erneut belastet, und der Abonnent erhält keine „Zahlung fehlgeschlagen“-E-Mail.

Warum es passiert

Die Terminalkonfiguration hinter Ihrem Händlerkonto ist falsch oder unvollständig.

Was der Shop tun kann

Kontaktieren Sie den Braintree-Support und warten Sie mit Wiederholungsversuchen, bis die Behebung bestätigt wird.

Für Entwickler

Braintree gibt processor_response_code 2030 mit processor_response_text „Set Up Error – Terminal“ und processor_response_type „hard_declined“ im Transaction object zurück.

Häufige Fragen

Wird Braintree 2030 durch den Käufer verursacht?
Nein. Es ist ein Problem mit der Einrichtung des Händlerkontos.
Muss ich Kunden bezüglich 2030 eine E-Mail senden?
Nein. Beheben Sie das Problem mit dem Konto; ihre Karten sind nicht das Problem.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek