Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2032 “Surcharge Not Permitted”?
Verificado em
Braintree 2032 “Surcharge Not Permitted” significa que o banco não permite uma sobretaxa neste cartão. É uma recusa definitiva. A orientação do Braintree é que o cliente use um método de pagamento diferente. Se você adiciona sobretaxas de cartão, verifique as regras para aquele tipo de cartão e região antes de cobrá-las.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não, não com uma sobretaxa
- Ação do comprador
- Usar outro método de pagamento
- Ação do lojista
- Remover a sobretaxa ou oferecer outro método
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. No seu checkout Stripe, o mais rigoroso entre o rótulo do Stripe e o código de rede bruto decide se uma renovação é tentada novamente, então uma recusa de cartão que o comprador deve resolver com outro método não é cobrada cegamente.
Por que acontece
A transação continha um valor de sobretaxa que o cartão ou a região não permite.
O que a loja pode fazer
Oferecer outro método de pagamento, ou cobrar sem a sobretaxa onde as regras a proíbem.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2032 com processor_response_text “Surcharge Not Permitted” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- O que causa Braintree 2032?
- Uma sobretaxa em um cartão onde a cobrança de sobretaxa não é permitida.
- O comprador pode pagar de outra forma?
- Sim. O Braintree recomenda um método de pagamento diferente.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2048 — O valor enviado era zero, ilegível ou muito grande.
- 2033 — Um erro de comunicação com o processador.
- 2034 — Um erro interrompeu o pagamento; nada foi cobrado.
- 2035 — O banco aprovou menos do que o valor total.
- 2036 — A autorização em questão não pôde ser encontrada.
- 2037 — A autorização já foi revertida.
- 2038 — O banco recusou sem um motivo específico.