Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2034 “No Action Taken”?
Verificado em
Braintree 2034 “No Action Taken” significa que ocorreu um erro e a transação não foi concluída. É uma recusa suave, e o conselho da Braintree é simplesmente tentar a transação novamente. O comprador não foi cobrado pela tentativa falha, então uma segunda tentativa é segura.
- Tipo
- Recusa suave
- Quem recusou
- O processador
- Tentar novamente
- Sim, tente novamente
- Ação do comprador
- Tentar novamente
- Ação do lojista
- Tentar a transação novamente
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Braintree. A Stripe também tem um código `no_action_taken`; a PlatformDTC o conta entre as recusas que outro processador pode aprovar, então o checkout pode oferecer campos de cartão PayPal quando a loja tiver configurado esse backup.
Por que acontece
Um erro de processamento interrompeu o pagamento antes que algo fosse aprovado.
O que a loja pode fazer
Deixe o comprador tentar novamente. Se repetir, ofereça outro método de pagamento.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna `processor_response_code` 2034 com `processor_response_text` “No Action Taken” e `processor_response_type` “soft_declined” no `Transaction object`.
Perguntas frequentes
- O comprador foi cobrado no Braintree 2034?
- Não. A Braintree diz que a transação não foi concluída.
- Posso tentar novamente o Braintree 2034 imediatamente?
- Sim. A Braintree recomenda tentar novamente.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- `Transaction response object` — Braintree (PayPal)
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2033 — Um erro de comunicação com o processador.
- 3000 — A rede do processador estava indisponível; tente novamente.
- 2035 — O banco aprovou menos do que o valor total.
- 2036 — A autorização em questão não pôde ser encontrada.
- 2037 — A autorização já foi revertida.
- 2038 — O banco recusou sem um motivo específico.
- 2039 — O código de autorização estava faltando ou não foi encontrado.
- 2040 — A configuração da sua conta pode estar errada (loja inválida).