Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal”?
Revisado
Braintree 2030 “Set Up Error – Terminal” significa que hay un problema de configuración con su cuenta a nivel de terminal del procesador. Es un rechazo definitivo causado por la configuración, no por la tarjeta del comprador. Contacte a Braintree para solucionarlo; cada pago enrutado de la misma manera seguirá fallando.
- Tipo
- Rechazo definitivo (configuración del comercio)
- Quién rechazó
- La configuración de su cuenta de Braintree
- Reintentar
- No, no hasta que se arregle
- Acción del comprador
- Nada; intente más tarde
- Acción del comercio
- Contacte a Braintree
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree, y la configuración del terminal del procesador como esta es manejada por el procesador, no por la tienda. En el sistema Stripe de PlatformDTC, un fallo del lado de la cuenta en lugar de la tarjeta (una clave revocada, pérdida de acceso a la cuenta de la tienda, una interrupción) no se registra como un rechazo del cliente: la renovación permanece pendiente, se vuelve a cargar mediante un barrido de 15 minutos una vez solucionado, y el suscriptor no recibe ningún correo electrónico de “pago fallido”.
Por qué sucede
La configuración del terminal detrás de su cuenta de comercio es incorrecta o incompleta.
Qué puede hacer la tienda
Contacte al soporte de Braintree y suspenda los reintentos hasta que confirme la solución.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2030 con processor_response_text “Set Up Error – Terminal” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Braintree 2030 causado por el comprador?
- No. Es un problema de configuración de la cuenta del comercio.
- ¿Necesito enviar un correo electrónico a los clientes sobre 2030?
- No. Arregla la cuenta; sus tarjetas no son el problema.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2028 — Su cuenta tiene un problema de configuración (jerarquía).
- 2045 — Su número de comercio es incorrecto en el procesador.
- 2031 — El banco no admite verificaciones de tarjeta de $0.
- 2032 — No se permite un recargo en esta tarjeta.
- 2033 — Un error de comunicación con el procesador.
- 2034 — Un error detuvo el pago; no se cobró nada.
- 2035 — El banco aprobó menos de la cantidad total.
- 2036 — La autorización sobre la que se actuaba no pudo ser encontrada.