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PayPal · Codici di rifiuto

Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal PPRN?

Verificato il

Il codice di risposta del processore PayPal PPRN (REATTEMPT_NOT_PERMITTED) significa che un ulteriore tentativo su questo pagamento non è permesso, quindi è stato rifiutato. PayPal non fornisce alcuna ragione oltre a quell'etichetta, ma l'istruzione è chiara: fermarsi. I circuiti delle carte limitano anche la frequenza con cui una carta rifiutata può essere ritentata. L'acquirente dovrebbe usare un'altra carta; il commerciante non dovrebbe riprovare la stessa carta.

Etichetta PayPal
REATTEMPT_NOT_PERMITTED
Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
PayPal
Riprova
No, non sulla stessa carta
Azione dell'acquirente
Usa una carta o un metodo diverso
Azione del commerciante
Smetti di riprovare questa carta
Rinnovo PlatformDTC
Nessun nuovo tentativo; link per aggiornare la carta con un clic e promemoria

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC tratta PPRN come previously_declined_do_not_retry, un rifiuto definitivo. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito Fisso o la riprova Intelligente), nulla viene ritentato sulla stessa carta; la dashboard del commerciante indica che il cliente deve pagare con una carta diversa, e il cliente riceve un link firmato per aggiornare la carta (senza login) più fino a 4 promemoria per ciclo di fatturazione.

Perché succede

PayPal ha rifiutato di inviare un altro tentativo. La sua etichetta dice solo che un nuovo tentativo non è permesso; precedenti rifiuti sulla stessa carta sono la ragione usuale per cui esiste un tale blocco.

Cosa può fare l'acquirente

Paga con un'altra carta o con il tuo saldo PayPal.

Cosa può fare il negozio

Tratta PPRN come un blocco definitivo e chiedi al cliente un altro metodo di pagamento.

Rivedi il tuo programma di riprova: troppi tentativi su una carta sono ciò che i circuiti controllano.

Per gli sviluppatori

PayPal restituisce PPRN in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è REATTEMPT_NOT_PERMITTED.

Conserva il codice grezzo con l'ordine. L'etichetta di PayPal è l'unico significato ufficiale, e il codice esatto indica al supporto quale ramo della tabella di PayPal è stato attivato.

Domande frequenti

Perché PayPal si rifiuterebbe di riprovare una carta?
PayPal non fornisce spiegazioni oltre l'etichetta. Per contesto, i circuiti delle carte limitano i nuovi tentativi sulle carte rifiutate: Visa consente fino a 20 in 30 giorni per i rifiuti riprovabili e nessuno dopo i suoi codici di non approvazione.
Posso aspettare e riprovare PPRN più tardi?
PlatformDTC lo registra come previously_declined_do_not_retry e non lo riprova mai automaticamente.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti