PPD3 è un rifiuto da parte della banca?

È un errore nella fase di autenticazione, non una decisione sui fondi della carta.

Un rinnovo può essere riprovato dopo PPD3?

Non ciecamente. Il cliente deve essere presente per autenticare.

PayPal · Codici di rifiuto

Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal PPD3?

Verificato il 31 ottobre 2026

Il codice di risposta del processore PayPal PPD3 (SECURE_ERROR_3DS) significa che c'è stato un errore nel passaggio 3-D Secure, il controllo del titolare della carta da parte della banca, quindi il pagamento non è stato completato. L'acquirente dovrebbe riprovare e completare la verifica della banca, o usare un'altra carta se il controllo continua a fallire. Riprovare senza autenticazione non funzionerà.

Etichetta PayPal: SECURE_ERROR_3DS
Tipo: Autenticazione necessaria
Chi ha rifiutato: Il processo 3-D Secure (tramite PayPal)
Riprova: Solo dopo che il titolare della carta completa l'autenticazione
Azione dell'acquirente: Riprova e completa la verifica
Azione del commerciante: Lascia che l'acquirente si riautentichi
Rinnovo PlatformDTC: Nessun tentativo cieco; al cliente viene chiesto di confermare con la propria banca

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC tratta PayPal PPD3 come autenticazione necessaria (`authentication_required`). Nessun prompt 3-D Secure può raggiungere un cliente che non è presente, quindi con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito "Fixed schedule" o "Smart retry") un rinnovo rifiutato in questo modo non viene riprovato ciecamente: viene mantenuto in scadenza e il cliente riceve un'email che gli chiede di confermare il pagamento con la propria banca.

Perché succede

Qualcosa è andato storto durante il 3-D Secure: la pagina della banca non si è caricata, la sessione è scaduta o la risposta non era valida. L'etichetta di PayPal non specifica.

Cosa può fare l'acquirente

Riprova e completa il controllo che la tua banca mostra; o usa un'altra carta.

Cosa può fare il negozio

Lascia che l'acquirente riavvii il pagamento in modo che il 3-D Secure possa essere eseguito di nuovo.

Se PPD3 influisce su molti ordini, controlla la configurazione 3-D Secure dei campi della tua carta PayPal.

Per gli sviluppatori

PayPal restituisce PPD3 in `processor_response.response_code` sulla cattura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è SECURE_ERROR_3DS.

I pagamenti con carta rifiutati possono anche contenere `payment_advice_code` in `processor_response`, il consiglio del circuito della carta; memorizzalo accanto al codice di risposta.

Domande frequenti

PPD3 è un rifiuto da parte della banca?: È un errore nella fase di autenticazione, non una decisione sui fondi della carta.
Un rinnovo può essere riprovato dopo PPD3?: Non ciecamente. Il cliente deve essere presente per autenticare.

Fonti

Orders v2 API schema: `processor_response.response_code` — PayPal
Orders v2 API reference — PayPal