Pourquoi PayPal refuserait-il de retenter une carte ?

PayPal n'explique pas au-delà de l'étiquette. Pour information, les réseaux de cartes plafonnent les nouvelles tentatives sur les cartes refusées : Visa autorise jusqu'à 20 en 30 jours pour les refus re-tentables et aucune après ses codes de non-approbation.

Puis-je attendre et retenter PPRN plus tard ?

PlatformDTC l'enregistre comme previously_declined_do_not_retry et ne le retente jamais automatiquement.

PayPal · Codes de refus

Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PPRN ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code de réponse du processeur PayPal PPRN (REATTEMPT_NOT_PERMITTED) signifie qu'une nouvelle tentative sur ce paiement n'est pas autorisée, il a donc été refusé. PayPal ne donne aucune raison au-delà de cette étiquette, mais l'instruction est claire : arrêtez. Les réseaux de cartes plafonnent également la fréquence à laquelle une carte refusée peut être retentée. L'acheteur doit utiliser une autre carte ; le commerçant ne doit pas retenter la même carte.

Étiquette PayPal: REATTEMPT_NOT_PERMITTED
Type: Refus définitif
Qui a refusé: PayPal
Nouvelle tentative: Non, pas sur la même carte
Action de l'acheteur: Utilisez une carte ou une méthode différente
Action du commerçant: Arrêtez de retenter cette carte
Renouvellement PlatformDTC: Pas de nouvelle tentative ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC traite PPRN comme previously_declined_do_not_retry, un refus définitif. Quel que soit le calendrier de nouvelle tentative (le calendrier par défaut Fixe ou la nouvelle tentative Intelligente), rien n'est retenté sur la même carte ; le tableau de bord du commerçant indique que le client doit payer avec une carte différente, et le client reçoit un lien de mise à jour de carte signé (sans connexion) plus jusqu'à 4 rappels par cycle de facturation.

Pourquoi cela arrive

PayPal a refusé d'envoyer une autre tentative. Son étiquette indique seulement qu'une nouvelle tentative n'est pas autorisée ; les refus précédents sur la même carte sont la raison habituelle de l'existence d'un tel blocage.

Ce que l'acheteur peut faire

Payez avec une autre carte ou votre solde PayPal.

Ce que le magasin peut faire

Traitez PPRN comme un arrêt définitif et demandez au client un autre mode de paiement.

Révisez votre calendrier de nouvelle tentative : trop de tentatives sur une seule carte est ce que les réseaux surveillent.

Pour les développeurs

PayPal renvoie PPRN dans `processor_response.response_code` lors de la capture (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom de PayPal pour cela est REATTEMPT_NOT_PERMITTED.

Conservez le code brut avec la commande. L'étiquette de PayPal est la seule signification officielle, et le code exact indique au support quelle branche de la table de PayPal a été déclenchée.

Questions fréquentes

Pourquoi PayPal refuserait-il de retenter une carte ?: PayPal n'explique pas au-delà de l'étiquette. Pour information, les réseaux de cartes plafonnent les nouvelles tentatives sur les cartes refusées : Visa autorise jusqu'à 20 en 30 jours pour les refus re-tentables et aucune après ses codes de non-approbation.
Puis-je attendre et retenter PPRN plus tard ?: PlatformDTC l'enregistre comme previously_declined_do_not_retry et ne le retente jamais automatiquement.