PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 5710?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 5710 (TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT) significa che il numero di tentativi di pagamento con la carta ha superato un limite, quindi questo è stato rifiutato. Non è un verdetto sulla carta; si risolve con il tempo. L'acquirente dovrebbe smettere di riprovare e aspettare, o usare un'altra carta. I commercianti dovrebbero distanziare i tentativi di riprova invece di inviare nuovamente.
- Etichetta PayPal
- TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT
- Tipo
- Rifiuto temporaneo
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta o PayPal
- Riprova
- Sì, più tardi; di solito si risolve con il tempo
- Azione dell'acquirente
- Aspetta prima di riprovare, o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Interrompi i tentativi rapidi; riprova giorni dopo
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Riprova 2, 5 e 8 giorni dopo, 4 tentativi al massimo
Cosa fa PlatformDTC
Su un pagamento con carta PayPal, 5710 diventa card_velocity_exceeded in PlatformDTC, che lo considera qualcosa che si risolve con il tempo. Con Smart retry attivo, i rinnovi seguono la scala breve: 2, 5 e 8 giorni dopo il primo rifiuto, 4 tentativi al massimo, poi l'abbonamento attende in scadenza per il cliente.
Perché succede
Troppi tentativi in breve tempo superano un limite. Pressioni ripetute del pulsante di pagamento, diversi ordini contemporaneamente o un ciclo di riprova automatizzato possono tutti innescarlo.
Cosa può fare l'acquirente
Smetti di provare per ora; aspetta un po' o usa una carta diversa.
Cosa può fare il negozio
Distanza i tentativi di riprova sulle carte salvate; i tentativi rapidi peggiorano la situazione.
Verifica che il tuo checkout non invii più tentativi per clic.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 5710 in `processor_response.response_code` sulla cattura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è `TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT`.
I pagamenti con carta rifiutati possono anche contenere `payment_advice_code` in `processor_response`, il consiglio del circuito della carta; conservalo accanto al codice di risposta.
Domande frequenti
- Quanto tempo prima che la carta funzioni di nuovo dopo 5710?
- PayPal non pubblica la finestra temporale. Aspettare almeno un giorno prima di un nuovo tentativo di rinnovo è una base ragionevole.
- 5710 è un segno di test della carta?
- Può esserlo, quando un visitatore fa molti tentativi. Può anche essere un acquirente onesto che ha premuto paga ripetutamente.
Fonti
Vedi anche
- PPEL — Supera il limite di frequenza: troppi pagamenti in un periodo su questa carta.
- 5120 — Fondi insufficienti: la carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.
- PPAX — Importo superato: il pagamento supera un limite sulla carta o sull'account.
- 5910 — Emittente non disponibile, non ritentabile: la banca non è stata raggiungibile e PayPal dice di non riprovare.
- 5920 — Emittente non disponibile, ritentabile: la banca non è stata raggiungibile; riprova più tardi.
- 5930 — Carta non attivata: la carta non è stata ancora attivata dal titolare.
- 5950 — Account aggiornato: è stata emessa una carta aggiornata, quindi i vecchi dettagli sono stati rifiutati.
- 6300 — Account non registrato: la banca non ha alcuna registrazione di questo conto carta.